Gutachten des Rates des BIPT vom 30. November 2016 über den Verbesserungsplan 2015 und den Aktionsplan 2016 anlässlich der Kundenzufriedenheitsumfrage 2015

Type
Gutachten

Veröffentlichungsdatum
08-12-2016

Datum
08-12-2016

Aufgrund der Informationen, worüber es verfügt, stellt das BIPT fest, dass bpost Maßnahmen durchgeführt hat, um die Zufriedenheit ihrer Kunden im Jahre 2015 zu bewerten und es gibt ein günstiges Gutachten über die Verwirklichung des Verbesserungsplans 2015 und die für das Jahr 2016 beabsichtigten Verbesserungsmaßnahmen ab. Die Zufriedenheit nimmt im Vergleich zu 2014 zu: von 86,5 auf 87,5%.

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