FAQ: Internet & TV - Veranderen van internetprovider

 

Waar moet rekening mee worden gehouden?

Ga op uw factuur na hoelang uw huidige contract loopt (wanneer u kunt veranderen, onder welke voorwaarden?). Controleer welke kosten worden aangerekend in geval van verbreking van...

>Verder lezen

Hoe verloopt de overdracht van de ene naar de andere provider?

NB: Als u verandert van vaste operator (internet, televisie of gebundeld aanbod met ten minste een van deze diensten) is de Easy Switch-procedure automatisch van toepassing. U zult uw nieuwe operator...

>Verder lezen

U verandert van internetprovider: Kunt u uw e-mailadres behouden?

Ja, indien u beschikt over een e-mailadres gebaseerd op een domeinnaam die van u is (jan@smet.be) of die losstaat van uw internetprovider (gmail, yahoo, enz.). Deze adressen kunnen nog worden gebruikt...

>Verder lezen

Kunt u uw webruimte behouden?

Ja, indien het gaat om een webruimte die losstaat van uw huidige provider. Ja, gratis gedurende 6 maanden na de beëindiging van uw contract met uw huidige provider indien u dat...

>Verder lezen

Zult u van apparatuur moeten veranderen?

Internetproviders verplichten soms om een specifieke modem te gebruiken. De operatoren vragen vaak om de apparatuur terug te bezorgen in geval van verbreking van het contract.

Kunt u een internetverbinding hebben bij de ene operator en internettelevisiediensten bij een andere?

In de praktijk bieden providers van internettelevisiediensten deze diensten aan als onderdeel van een gebundeld aanbod dat internettoegang omvat.