Lijst met de bestaande vaste en convergente operatoren

Hier vind je de lijst met de bestaande vaste en convergente operatoren op de particuliere markt (een convergent aanbod betekent dat er zowel vaste als mobiele diensten in zitten):
Laatst bijgewerkt op 03/06/2024.

Naam van de operator	Gebruikt vast netwerk	Bijbehorende technologie	Gebruikt mobiel netwerk
BASE	Wyre in Vlaanderen Orange of Wyre in Wallonië en Brussel ¹	Kabel	BASE/Telenet
Cybernet	Proximus/Fiberklaar/Unifiber	DSL/glasvezel	Proximus
Edpnet Belgium	Proximus/Fiberklaar/Unifiber	DSL/glasvezel	Orange
FASTfiber	Proximus/Fiberklaar/Unifiber	DSL/glasvezel	BASE/Telenet
hey!	Orange of Wyre in Wallonië en Brussel; Wyre in Vlaanderen ²	Kabel	Orange
Mobile Vikings	Proximus/Fiberklaar/Unifiber	DSL/glasvezel	Proximus
Orange	Orange of Wyre in Wallonië en Brussel; Wyre in Vlaanderen ³	Kabel	Orange
Proximus	Proximus/Fiberklaar/Unifiber	DSL/glasvezel	Proximus
Scarlet	Proximus/Fiberklaar/Unifiber	DSL/glasvezel	Proximus
TADAAM	niet van toepssaing	internet- en tv-dienst via het mobiele netwerk	BASE/Telenet
Tchamba Telecom	Proximus/Fiberklaar/Unifiber	DSL/glasvezel	Proximus
Telenet	Wyre	Kabel	BASE/Telenet
United Telecom	Wyre	Kabel	BASE/Telenet
VOO	Orange	Kabel	Orange
Yoin	Proximus/Fiberklaar/Unifiber	DSL/glasvezel	Proximus
Zuny	Orange	Kabel	Orange

1 Om zijn vastelijndiensten te kunnen aanbieden, doet BASE een beroep op twee afzonderlijke netwerken, afhankelijk van de geografische locatie van de klanten. In Vlaanderen, in 2/3 van de Brusselse gemeenten en in Henegouwen zal het gebruik maken van het kabelnetwerk dat voortkomt uit de joint venture tussen Telenet en Fluvius. In Wallonië en de rest van Brussel (6 gemeenten) zal BASE gebruik maken van het kabelnetwerk van VOO/Orange Belgium dankzij de wholesaleovereenkomst die in 2023 werd gesloten en die gedurende 15 jaar toegang geeft tot dit netwerk. Deze twee netwerken bieden een uitstekende stabiliteit en hoge snelheden voor internetverbindingen in het hele land.
2, 3 Na de wholesaleovereenkomst die in 2023 werd gesloten tussen VOO/Orange België en de Telenet-groep, geldt dezelfde redenering voor de Orange- en hey! aanbiedingen.

U bent een mobiele operator die actief is op de particuliere markt en staat niet in de bovenstaande lijsten? Neem contact op met simultar@bipt.be.

Ben je niet tevreden over de kwaliteit van het mobiele netwerk dat door je huidige operator wordt geleverd?

Deze lijst vermeldt het mobiele netwerk dat door elke operator wordt gebruikt. Zo vermijd je dat je opnieuw een mogelijk dekkingsprobleem ervaart als de nieuwe operator die je overweegt te kiezen hetzelfde netwerk gebruikt als de operator die je wil verlaten.

Aan de hand van de door het BIPT gepubliceerde kaart van de mobiele dekking zal je de kwaliteit van de dekking kunnen beoordelen op jouw gewenste aansluitlocatie (bijvoorbeeld jouw huis, werkplek of de spoorlijn die je dagelijks neemt).
Kwaliteit is ook belangrijk!

Wil je weten wat het beste vaste toegangsnetwerk is op jouw adres van aansluiting?

Aan de hand van de kaart van de vaste dekking kan je zien welke operator die over een eigen toegangsnetwerk beschikt, de beste is voor jouw adres van aansluiting. Bovendien kan je zien welke secundaire en/of alternatieve operatoren ook van dat netwerk gebruikmaken.

Wil je weten hoever het staat met de uitrol van glasvezel?

Aan de hand van de kaart van de glasvezeluitrol kan je zien of je op jouw adres binnenkort glasvezeldekking zult krijgen.

Ben je niet tevreden over de kwaliteit van de dienstverlening van je huidige operator?

De kwaliteitsbarometer van het BIPT bevat verschillende indicatoren die je een beter inzicht geven in de operationele dienstkwaliteit van de operatoren. Je kan er de prestaties van de operatoren vergelijken op het vlak van de inachtneming van de aangekondigde installatiedatum, het percentage klachten over de initiële werking en over facturen, defecten en storingen en de termijn voor herstelling daarvan, de antwoordtijd door hun klantendienst en het percentage problemen dat werd opgelost bij een eerste contact.

Maar dan… hoe kan je hun tarieven vergelijken?