U heeft het recht om noodnummers gratis te bellen
De telecomoperator moet:
- u gratis laten bellen naar de noodnummers 100, 101 en 112.
Let op: dat geldt soms als u belt via internet. Bijvoorbeeld: via Skype Out. Wanneer u andere soorten internettelefonie gebruikt, moet u nakijken of u naar de noodnummers kunt bellen. - u gratis laten faxen naar de noodnummers 100, 101, 112
- ervoor zorgen dat uw plaats wordt doorgegeven als u 100, 101 of 112 belt. Zo weten de hulpdiensten automatisch vanwaar u belt.
Bent u doof, slechthorend of heeft u een spraakbeperking?
- Vraag een speciaal sms-nummer aan bij feedbacksms@ibz.fgov.be. Met dat nummer kunt u de hulpdiensten bereiken.
- U kunt geen sms’je sturen naar de noodnummers 100, 101 en 112.
Oproepen naar de nooddiensten via VoIP
Indien u de internetlijn gebruikt om te bellen via nomadische diensten (een telefoonnummer dat u overal ter wereld kunt gebruiken) of diensten zoals Skype, hebt u niet altijd toegang tot nummers voor nooddiensten zoals 100, 101 of 112. Ga na hoe dat zit bij uw dienstenaanbieder.