Roaming, wat betekent dat?

Er is sprake van roaming wanneer je mobiele-telefoniediensten (bellen, sms’en en mobiel internet) gebruikt op reis in het buitenland: je belt (of verstuurt een sms of mms) naar een vast of mobiel nummer van het land waar je je bevindt;

  • je belt (of verstuurt een sms of een mms) naar een vast of mobiel nummer van een ander land;
  • je belt (of verstuurt een sms of een mms) naar een Belgisch vast of mobiel nummer;
  • je ontvangt een oproep of een sms op je telefoon, smartphone of tablet;
  • je surft via jouw smartphone of tablet.

Let wel, je mag roaming niet verwarren met internationale gesprekken. In het laatste geval gaat het om gesprekken en sms’en vanuit België naar een buitenlands nummer. Dat onderscheid is belangrijk aangezien in geval van gesprekken binnen de EU de tarieven veel duurder kunnen zijn dan roaming binnen de EU.

Tarieven

Hoeveel moet ik betalen om roamend te bellen, sms’en te versturen en te surfen in de Europese Unie?

Voor het roaminggebruik van mobiele diensten in de Europese Unie (en geassocieerde landen: IJsland, Noorwegen en Liechtenstein) geldt het thuistarief. Jouw operator mag je in principe dus geen toeslag aanrekenen voor roaming. 

Landen waar het nationale tarief van toepassing is
Bulgarije IJsland Oostenrijk
Cyprus Italië Polen
Denemarken Kroatië Portugal
(met inbegrip van
de Azoren en Madeira)
Duitslan Letland Roemenië
Estland Liechtenstein Slovenië
Finland Litouwen Slowakije
Frankrijk
(met inbegrip van Frans-Guyana,
Martinique, Guadeloupe,
Mayotte en La Réunion)
Luxemburg Spanje
(met inbegrip van
de Canarische Eilanden)
Griekenland Malta Tsjechië
Hongarije Nederland Zweden
Ierland Noorwegen  

Op dat principe zijn er evenwel een aantal uitzonderingen:

We vestigen ook de aandacht erop dat oproepen naar nummers die in het land waarin je je bevindt als gratis staan vermeld, aangerekend kunnen worden tegen een tarief dat hoger ligt dan het thuistarief. Het is immers mogelijk dat de component “dienstverlening” van de oproep wordt aangerekend voor oproepen van op buitenlandse nummers.

Wat moet ik betalen om te bellen, sms'en en surfen bij roaming buiten de Europese Unie?

De roamingdiensten buiten de Europese Unie (en geassocieerde landen: IJsland, Noorwegen en Liechtenstein) zijn niet gereglementeerd. De operatoren mogen dus vrij de tarieven kiezen die op deze diensten worden toegepast. Wij raden je dus aan om contact op te nemen met je operator om te weten welke tarieven gelden voor het gebruik van mobiele diensten buiten de Europese Unie (en geassocieerde landen: IJsland, Noorwegen en Liechtenstein). 

Staten of territoria die geen deel uitmaken van de Europese Unie en daarmee geen roamingovereenkomst hebben gesloten
Albanië Het eiland Man San-Marino
Andorra Jersey Servië
Armenië Moldavië Territorium van Kosovo
Azerbeidzjan Monaco Turkije
Bosnië-Herzegovina Montenegro Vaticaanstad
Faeröer-eilanden Noord-Cyprus Wit-Rusland
Georgië Noord-Macedonië Zwitserland
Guernesey Oekraïne  
Groot-Brittannië Rusland  

Naar boven