Er bestaan speedtests (van derde partijen of van operatoren) om de werkelijke snelheidsprestaties van ISPs te meten. Voorbeelden zijn:
Op het internet zal u er nog andere vinden.
Wanneer u er één geselecteerd heeft, heeft u er belang bij een zo nauwkeurig mogelijk bewijs van de gebrekkige snelheid te verzamelen.
Volgende omstandigheden hebben een positieve invloed op de nauwkeurigheid van de metingen:
Het BIPT benadrukt dat zelfs met inachtname van al deze tips er nog altijd de beperkingen van het meettoestel zelf zijn. Om bv een snelheid van 1Gbps te meten, moet de laptop beschikken over een netwerkkaart die in staat is om een snelheid van 1Gbps te halen. Bij modernere en/of duurdere laptops is dat vaak al mogelijk, maar bij oudere en/of goedkopere modellen kan dit wel eens ontbreken.
De erkende opleidingscentra zijn:
Valt je signaal weg tijdens het mobiel bellen maar beschik je over een goede wifiverbinding?
Bekijk met je operator of “Voice over Wifi” (VoWiFi) beschikbaar is. Daarmee kan je bellen en sms'en, zonder mobiel signaal via de vaste internetlijn.
Na activering (via de instellingen van je toestel), wordt je smartphone verbonden met een wifinetwerk om te bellen via wifi.
Orange
Proximus
Telenet/BASE
Wanneer er een voortdurend of regelmatig voorkomend aanzienlijk verschil is tussen de werkelijke snelheden van de internettoegangsdienst en de snelheden die de ISP in het contract heeft aangegeven.
Ga niet uit van de snelheden die operatoren vermelden in hun advertenties.
Aanbieders van vaste internetdiensten (ISPs) moet in hun contracten en op hun website ook de minimale, maximale en normaliter beschikbare snelheid vermelden.
Een besluit van het BIPT definieert hoe deze waarden concreet moeten verstaan worden, rekening houdend met de manier waarop netwerken zijn opgebouwd in België:
De effectieve snelheden moeten zich tussen de minimale en maximale snelheden bevinden en, bij voorkeur, zo dicht mogelijk bij de normaal beschikbare snelheid.
OPGELET:
Ouder zijn dan 65 jaar:
In dat geval moet bovendien aan twee andere voorwaarden worden voldaan:
Minstens 66% gehandicapt zijn: bij een administratieve of gerechtelijke beslissing erkend zijn als meer dan 66% gehandicapt of arbeidsongeschikt, door de FOD Sociale Zekerheid erkend zijn als meer dan 66% gehandicapt of als persoon met een vermindering van de zelfredzaamheid met minstens 9 punten, ofwel door het ziekenfonds erkend zijn als meer dan 66% invalide.
In dat geval moet ook nog aan drie andere voorwaarden worden voldaan:
Per huishouden kan maar één sociale korting/sociaal internetaanbod in gebruik genomen worden.
Zolang jij de sociale korting op jouw telecomfactuur blijft genieten kan jouw gezinslid geen sociaal internetaanbod krijgen.
Controleer dus voordat je overstapt of het sociale internetaanbod aansluit bij de behoeften van jouw huishouden.
Mogelijk kom je in aanmerking voor het sociaal internetaanbod.
Beantwoord je niet aan de toekenningsvoorwaarden of vind je het sociaal internetaanbod niet interessant? Kijk dan op bestetarief.be, de telecom tariefvergelijker van de overheid, na welk telecom tariefplan wel aan jouw behoeften voldoet en eventueel voor jou voordeliger is. Je vindt er alle telecom tariefplannen beschikbaar op de markt, gerangschikt van goedkoop naar duurder.