Omdat het BIPT zich zorgen maakt over de beschikbare voorraad aan 0800- nummers heeft het als beheerder van het nummerplan het initiatief genomen om een openbare raadpleging te organiseren met betrekking tot de uitbreiding van de voorraad aan 0800- nummers, die liep van 26 maart tot 8 mei 2019.
Acht mogelijke opties om het schaarste probleem te verhelpen werden in het consultatiedocument beschreven.
Dankzij de antwoorden op deze raadpleging heeft het BIPT terugkoppeling verkregen van alle belanghebbenden over de verschillende opties alsook vele nuttige opmerkingen ontvangen om de meest optimale oplossing aan de markt voor te stellen.
Dit werd geconcretiseerd via het ontwerpbesluit van 9 augustus 2019 waarover de belanghebbenden nogmaals werden geraadpleegd (antwoordtermijn 11 oktober 2019).
Op basis van alle verschillende bijdrages werd uiteindelijk het Besluit van 13 november 2019 aangenomen.