Terwijl in 2018 een gebrek aan concurrentie was vastgesteld, constateert het BIPT vandaag dat de regulering die sinds enkele jaren in voege is, haar vruchten afwerpt zonder afbreuk te doen aan de investeringen in netwerken van de nieuwe generatie. De concurrentiële dynamiek is terug op gang gekomen, consumenten hebben toegang tot een breder aanbod en krijgen meer waar voor hun geld wanneer ze convergente aanbiedingen kopen (nl. met zowel vaste als mobiele diensten). Consumenten kunnen vandaag minder dure oplossingen vinden voor een identiek gebruikspatroon dan in 2018. Niet-convergente oplossingen (nl. die enkel vaste telecomdiensten bevatten) hebben daarentegen een minder gunstige evolutie gekend. De prijs die moet worden betaald voor dergelijke oplossingen is gestegen ten opzichte van 2018 terwijl de inhoud ervan weinig veranderd is. Bovendien blijft België duur in vergelijking met de buurlanden.