• FAQ

    Je vindt deze informatie terug op jouw maandelijkse factuur.

  • FAQ

    Vanaf de inwerkingtreding van de brexit, namelijk 1 januari 2021, zal het EU-regelgevingskader dat leidt tot lage wholesaletarieven voor gespreksafgifte, niet langer van toepassing zijn op de dienstaanbieders in de EU voor de gesprekken tussen de EU en het Verenigd Koninkrijk. Dit kan leiden tot hogere wholesaletarieven voor gespreksafgifte voor gesprekken vanuit de EU naar het Verenigd Koninkrijk.

  • FAQ

    Neen, een gehele of gedeeltelijke stopzetting van de activiteiten of een onderdeel daarvan, geeft geen aanleiding tot enig krediet voor het geheel of een gedeelte van de retributies. 

  • FAQ

    De bedragen van de retributies vermeld in het koninklijk besluit van 7 maart 2007 betreffende de kennisgeving van elektronische-communicatiediensten en -netwerken worden elk jaar op 1 januari aangepast aan de consumptieprijsindex, op basis van de prijsindex van de maand november 2003.

  • FAQ

    Deze wijzigingen hebben enkel betrekking op de verkopen gedaan door professionals aan particulieren (B2C).

    Bijvoorbeeld een aankoop die online werd verricht door een Belgische consument op een Chinees platform. 

    • De koper moet de btw betalen op de goederen die de EU worden ingevoerd vanuit een derde land.
    • Voor de goederen met een maximumwaarde van € 150 die online worden gekocht buiten de EU, betaalt de koper de btw bij de verkoop wanneer de verkoper geregistreerd is bij het nieuwe unieke loket (IOSS).
    • Wanneer de verkoper niet geregistreerd is bij het IOSS of wanneer het bedrag van de aankopen hoger is dan € 150, zal de koper in principe de btw betalen aan de vervoerder bij de levering.

    Controleer goed bij wie u koopt en in het bijzonder of de btw en de invoerrechten inbegrepen zijn in de verkoopprijs om alle verrassingen te vermijden. Controleer uw bestelling en uw factuur!

    Alles wat u moet weten over de nieuwe BTW-regels voor e-commerce (Informatie voor consumenten in de EU).

    Meer info op de website van de Federale Overheidsdienst Financien :

  • FAQ

    Vanaf 1 januari 2021 komt er een einde aan de huidige verhoudingen tussen de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk ongeacht of er een partnerschapsverdrag wordt afgesloten.

    Het Verenigd Koninkrijk (VK) wordt vanaf 1 januari 2021 voor douanedoeleinden behandeld als een land buiten de EU.

    Pakjes van en naar het VK zullen dezelfde procedure moeten volgen als die van derde landen (dit zijn landen buiten de EU), zoals Canada of de VS. Dit betekent dat deze pakjes vergezeld moeten worden van een douaneformulier. Dit formulier is nodig om de douaneformaliteiten te kunnen doorlopen.

    Voor verdere informatie raden wij u aan het “Brexit Call Center” van de Algemene Administratie van de Douane en Accijnzen te contacteren. Deze dienst is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 16.30 uur op het telefoonnummer 02 575 55 55.

  • FAQ
  • FAQ

    Vanaf de inwerkingtreding van de brexit, namelijk 1 januari 2021, zullen de Europese regels inzake internationale gesprekken niet meer gelden voor oproepen tot stand gebracht en sms’en verzonden vanuit België naar (de nummers van en) het Verenigd Koninkrijk. Daarom zullen de operatoren niet meer verplicht zijn om de tariefplafonds in acht te nemen waarin de Europese regelgeving voorziet.

    De operatoren die beslissen om deze tariefplafonds niet meer te hanteren, moeten hun klanten een maand op voorhand informeren over de nieuwe toepasselijke tarieven.

  • FAQ

    Zodra de brexit van kracht zal worden, namelijk op 1 januari 2021, zullen de Europese roamingregels niet langer van toepassing zijn in het Verenigd Koninkrijk.

    Wholesalediensten

    Aanbieders van roamingdiensten aan roamingklanten (hierna “roamingaanbieders’) die actief zijn in de EU:

    • zullen, wanneer ze toegang tot wholesaleroaming vragen, niet langer het voordeel genieten van de verplichting voor mobiel-netwerkoperatoren die actief zijn in het Verenigd Koninkrijk om te voldoen aan alle redelijke verzoeken om toegang tot wholesaleroaming te verstrekken (artikel 3 van Verordening (EU) nr. 531/2012);
    • zullen niet langer het voordeel genieten van de EU-regels betreffende maximale wholesale-roamingtarieven die de operatoren van een bezocht netwerk die actief zijn in het Verenigd Koninkrijk in rekening mogen brengen voor de verstrekking van wholesaleroamingdiensten in de EU (de artikelen 7, 9 en 12 van Verordening (EU) nr. 531/2012). Op het moment van een no-dealbrexit moeten de klanten geïnformeerd worden over de nieuwe roamingtarieven in het Verenigd Koninkrijk of vanuit een EU-land naar het Verenigd Koninkrijk.

    Retaildiensten

    • De operatoren zullen niet langer verplicht zijn om op roamende klanten in het Verenigd Koninkrijk de regels inzake retaildiensten toe te passen waarin de Europese regelgeving voorziet. Omdat deze regels tot doel hebben “Roam like at Home”-tarieven in te stellen, kunnen de operatoren, als ze dat wensen, op de roamende klanten in het Verenigd Koninkrijk tarieven toepassen die hoger zijn dan de binnenlandse tarieven.
    • De operatoren die beslissen om geen “Roam like at Home”-tarieven meer te hanteren, moeten hun klanten een maand op voorhand informeren over de nieuwe roamingtarieven die gelden in het Verenigd Koninkrijk of vanuit een Europees land naar het Verenigd Koninkrijk.
       

Naar boven