Das Gutachten umfasst:
- die Ergebnisse der Kundenzufriedenheitsumfrage 2023;
- den Bericht über die Ausführung des Aktionsplans 2023;
- den Aktionsplan 2024;
- die Schlussfolgerung.
Dieses Dokument ist nicht in Ihrer Sprache verfügbar. Sie können es jedoch in der folgenden Sprache einsehen: (FR, NL)
- FR: Dokument herunterladen "Avis du 14 août 2025 concernant les plans d’action 2023 et 2024 de bpost dans le cadre de l’enquête de satisfaction de la clientèle 2023"
- NL: Dokument herunterladen "Advies van 14 augustus 2025 betreffende de actieplannen 2023 en 2024 van bpost naar aanleiding van de klantentevredenheidsenquête 2023"