Consumenten: 79 resultaten gevonden voor "e\-mail behoud" Export XML

Uit de jaarlijkse consumentenenquête van het BIPT bleek dat de gebruikers eerder tevreden waren over de aangeboden dienstverlening en prijzen.  De consumenten vonden het niet altijd gemakkelijk om diensten en prijzen te vergelijken en kenden vaak de basisrechten voor telecom niet. Opvallend was de verandering in gebruik van telecomdiensten. Zo nam het gebruik van mobiel internet en van bepaalde applicaties waarbij een telefonie- en/of berichtendiensten via internet kunnen worden gebruikt, sterk toe.De tariefvergelijker van het BIPT werd positief onthaald alsook de verwittiging via sms bij het bereiken van het mobiele tariefplafond.

Het BIPT publiceert de resultaten van zijn jaarlijkse enquête over de manier waarop de gebruikers de Belgische elektronische-communicatiemarkt zien. Ook al ondervinden de consumenten enkele problemen in verband met de dienstkwaliteit, zijn ze eerder tevreden. De barometer van de dienstkwaliteit die het BIPT weldra zal publiceren op zijn website, zal het mogelijk maken om de kwaliteit van de dienstverlening van de operatoren beter te kennen.

Enquête over de perceptie van de Belgische elektronische communicatie-markt door de gebruikers (oktober 2015)

Deze controle wordt verricht overeenkomstig artikel 18 van de wet van 26 januari 2018.

Enquête over de perceptie door consumenten van de Belgische elektronische communicatie-markt (2018)

VDES (VHF Data Exchange System): maak tijdig een afspraak met een hersteller of installateur.

Mededeling van de Raad van het BIPT van 06 april 2020 betreffende de mogelijkheid telecomwinkels onder bepaalde voorwaarden voor klanten toegankelijk te stellen

Universele Postdienst in België: gedrag en wensen van particulieren

Na onderzoek van de klacht besluit het BIPT dat Telenet correct heeft gehandeld in zin van de wet van 1991 en mag overgaan tot de voorgestelde werken.

Protocol inzake de verwerking van gegevens in de zin van artikel 20 van de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens tussen het Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie (BIPT) en VOO in het kader van de kwaliteitscontrole van de lijsten met begunstigden van het sociaal telecomtarief