Consumenten: 447 resultaten gevonden

Het sociaal tarief is een korting die de operatoren geven op de factuur voor vaste telefonie of vast internet. Om er recht op te hebben, moet men aan bepaalde voorwaarden voldoen. Het sociaal tarief moet je aanvragen bij jouw operator. Indien nodig neemt het BIPT schriftelijk contact met jou op om aanvullende informatie te krijgen.

De informatie die op de verpakking staat het mogelijk maakt om de lidstaten te identificeren waarin de nationale beperkingen bestaan.

De radioapparatuur die op de EU-markt wordt aangeboden, wordt verondersteld conform te zijn. Toch moet de koper steeds waakzaam blijven en nagaan of de apparatuur die hij koopt, voorzien is van het CE-merkteken en wordt vergezeld van de EU-conformiteitsverklaring van de fabrikant. Indien u materiaal koopt buiten de Europese markt loopt u het risico dat u als invoerder wordt beschouwd. In dat geval moet u zich ervan vergewissen dat het materiaal bestemd is voor de EU-markt, en dat het conform alle wettelijke voorschriften is.

Het gebruik van drones is onderworpen aan andere regels naast deze in verband met radiocommunicatie.

De telecomoperator mag u geen abonnement geven van méér dan 24 maanden. Krijgt u een abonnement van 24 maanden? Dan kunt u de operator vragen om het abonnement in te korten tot 12 maanden.

Een frauduleuze sms of oproep tracht, via een vaag bericht of een onderbroken oproep, u naar een nummer met toeslag te laten bellen in België of het buitenland. Indien u het nummer niet kent, verifieer dan de structuur alvorens terug te bellen, of bel niet terug. Wees voorzichtig.

Om het aanbod te kiezen dat het best is afgestemd op jouw behoeften, moet je weten wat voor type consument je bent, m.a.w. weten: hoeveel je belt; hoeveel sms’en je verstuurt; hoeveel data je downloadt; op welk moment van de dag je die diensten gebruikt; hoeveel jouw beschikbare budget bedraagt.

Het BIPT publiceert dekkingskaarten van mobiele en vaste breedbandnetwerken.

De postzendingen worden thuis of postliggend besteld. Het postliggend bestellen gebeurt tegen betaling, met uitzondering van blindenschrift en de ermee gelijkgestelde postzendingen.

Dienen alle aanbieders van postdiensten te voldoen aan een aantal minimale verplichtingen, waaronder: de naleving van de essentiële eisen. Dit zijn voorwaarden die worden opgelegd om met name de vertrouwelijkheid van de brievenpost, de bescherming van de data, de bescherming van het milieu enz., te vrijwaren. het verbod om, met kennis van zaken, zendingen te vervoeren of te distribueren die uitwendige opschriften dragen die duidelijk in strijd zijn met de goede zeden of de openbare orde; een interne klachtenprocedure organiseren die op een eenvoudige, transparante en niet te dure wijze een billijke en snelle behandeling van klachten mogelijk maakt; informatie verschaffen aan de gebruikers en het personeel over de beroepsmogelijkheid bij de Ombudsdienst voor de postsector en het aanduiden van een persoon die bevoegd is voor de betrekkingen met de Ombudsdienst voor de postsector; personen belast met de verdeling van de geadresseerde postzendingen identificeerbaar maken voor de bevolking en ervoor zorgen dat de postzendingen, met uitzondering van de kranten, een herkenningsteken dragen aan de hand waarvan de aanbieder van de dienst die deze zending heeft behandeld, kan worden bepaald.