Consumenten: 739 resultaten gevonden Export XML

Het BIPT heeft zijn kwaliteitsbarometer van de telecommunicatiediensten bijgewerkt. De barometer, die sedert eind 2016 online  beschikbaar is, omvat acht indicatoren in verband met de operationele dienstkwaliteit van de operatoren. Door deze resultaten te publiceren wenst het  BIPT de transparantie te verhogen en de consumenten zo in staat te stellen om  met meer kennis van zaken keuzes te maken

De gebruikers van bestaande of toekomstige prepaid kaarten waarmee mobiele elektronische-communicatiediensten kunnen worden gebruikt (telefoneren, op het internet gaan, sms’en versturen, enz.) moeten geïdentificeerd worden.

2017 jaarlijkse consumentenenquête van het BIPT

Uit de jaarlijkse consumentenenquête van het BIPT bleek dat de gebruikers eerder tevreden waren over de aangeboden dienstverlening en prijzen.  De consumenten vonden het niet altijd gemakkelijk om diensten en prijzen te vergelijken en kenden vaak de basisrechten voor telecom niet. Opvallend was de verandering in gebruik van telecomdiensten. Zo nam het gebruik van mobiel internet en van bepaalde applicaties waarbij een telefonie- en/of berichtendiensten via internet kunnen worden gebruikt, sterk toe.De tariefvergelijker van het BIPT werd positief onthaald alsook de verwittiging via sms bij het bereiken van het mobiele tariefplafond.

Het BIPT publiceert de resultaten van zijn impactanalyse betreffende de regels voor bescherming van de consument

Het BIPT publiceert vergelijkende prijzenstudie van telecomproducten voor kleine ondernemingen

De Vlaamse Regulator voor de Media, de Conseil supérieur de l'Audiovisuel, de Medienrat alsook het BIPT publiceren vandaag hun ontwerpbesluiten betreffende analyse van de breedbandinternet- en omroepmarkten

Investeringen in de telecomsector op recordhoogte in 2016

Het Marktenhof heeft de voornaamste beginselen uit de marktanalyse van het BIPT inzake de huurlijnenmarkt goedgekeurd. De verplichtingen opgelegd aan Proximus (dominante operator op deze markt) blijven dan ook van toepassing, met uitzondering van één verplichting die werd vernietigd door het Hof.

Het BIPT publiceert een studie over de Belgische markt voor de levering van pakketten in het kader van e-commerceactiviteiten