Das Gutachten umfasst:
- die Ergebnisse der Kundenzufriedenheitsumfrage 2024;
- den Bericht über die Ausführung des Aktionsplans 2024;
- den Aktionsplan 2025;
- die Schlussfolgerung.
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- FR: Dokument herunterladen "Avis du 5 juin 2026 concernant les plans d’action 2024 et 2025 de bpost dans le cadre de l’enquête de satisfaction de la clientèle 2024"
- NL: Dokument herunterladen "Advies van 5 juni 2026 over de actieplannen 2024 en 2025 van bpost naar aanleiding van de klantentevredenheidsenquête 2024"