Depuis le 15 juin 2017, les opérateurs de télécommunications ne peuvent plus facturer aux utilisateurs voyageant dans les pays de l’Union europénne des frais d’itinérance (« roaming ») supplémentaires en plus des tarifs nationaux.
Des exceptions existent toutefois à ce principe, parmi lesquelles la dérogation accordée par le régulateur à un opérateur moyennant certaines conditions. Une telle dérogation peut être accordée lorsqu’un fournisseur de services d’itinérance n’est pas en mesure de couvrir l’ensemble des coûts liés à la fourniture de ces services.
Jusqu’au 1er juillet 2020, Voo Mobile (filiale du groupe Nethys) a bénéficié de ce régime d’exception. Celui-ci lui a été accordé par l’IBPT pour la première fois le 24 mai 2017 et renouvelé le 19 mai 2018, puis le 13 juin 2019.
À l’heure actuelle, aucun opérateur belge ne dispose d’une telle dérogation.