Le 7 février 2020, le président de la commission Mobilité a demandé à l’IBPT d’émettre un avis sur « la proposition de résolution concernant le rôle social du facteur ».
Cet avis, émis par l’IBPT sur la base de l'article 14, § 1er, 1° de la loi du 17 janvier 2003 relative au statut du régulateur des secteurs des postes et des télécommunications belges, comprend à cet égard les résultats de précédentes études consommateurs réalisées par l’IBPT.