D'une façon générale, l'IBPT arrive aux conclusions suivantes pour les marchés de détail de la téléphonie fixe:
- Le marché géographique est national;
- Belgacom dispose d’une puissance significative sur les marchés des services téléphoniques nationaux (marchés 3 et 5);
- Les marchés téléphoniques internationaux sont concurrentiels (marchés 4 et 6).
Pour les marchés de gros,
- Belgacom est puissant sur le marché de gros du départ d'appel (marché 8);
- Chaque opérateur est puissant sur son réseau d'accès pour la terminaison de gros (marché 9);
- Belgacom est puissant sur le marché du transit (marché 10).
L’imposition d'obligations appropriées aux opérateurs puissants est envisagée.