Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie
Zoeken
search.button
NL
FR
DE
EN
Consumenten
Operatoren
Consumenten
Zoeken
search.button
Telefoon, internet, tv
Rechten en plichten
Rechten en plichten
Algemeen kader
Contract
Inhoud
Wijziging door de operator
Duur van het contract
Samenvatting van het contract
Factuur
Inhoud van de factuur
Onbetaalde factuur
Aansluiting
Operatoren vergelijken
Operatoren vergelijken
Aanbiedingen vergelijken
Mobiele telefonie
Bundels
Vaste telefonie
internetaansluiting
Tariefvergelijker
Kwaliteitsindicatoren
Dekking
Glasvezel
Veranderen
Veranderen
Veranderen van operator
Veranderen van vaste operator?
Overdraagbaarheid
Het contract opzeggen
Tarieven
Tarieven
Sociaal tarief
Oproepen & sms-diensten met toeslag
Frauduleuze sms & oproep
Rechtstreekse aanrekening
Beheer van het verbruik
Waarschuwingsmechanisme (“Bill Shock”)
Roaming
Internationaal bellen & sms'en
“Prijzen”-studies
Nationale vergelijking 2023 - Mobiele
Nationale vergelijking 2023 – Vast en convergent
Consumentenbescherming
Consumentenbescherming
Noodnummers en nooddiensten
Gebruikers met een handicap
Prepaid kaarten
Netneutraliteit
Fraude
Postdiensten
Algemene informatie
Algemene informatie
Distributie
De universele postdienst
Kwaliteit
Tarieven
Vragen over postdiensten
Operatoren / De netwerken
Operatoren / De netwerken
Operatoren
Postale punten
E-commerce
Radiofrequenties
Privégebruik / Hobby
Privégebruik / Hobby
Vrij radiogebruik
Drones
Radioamateurs
Luchtvaart
Maritiem
Jacht
Professioneel gebruik
Professioneel gebruik
Een vergunning verkrijgen/opzeggen
Vaste netwerken (straalverbindingen)
Private lokale breedbandradionetwerken
Mobiele netwerken
Testen & proeven
Satellietgrondstations
Stoorzenders
Radars
Evenementen
Micro's
Controles / Storingen
Markttoezicht
Markttoezicht
Markttoezicht
Aankopen van apparatuur in het buitenland en via het internet
De nationale beperkingen
Verboden en/of particuliere apparatuur
Laadpalen van het merk Easee
Gezondheid / Milieu
Frequentieplan
BIPT
De regulator
De regulator
BIPT
De Raad
Samenwerking
Nationale betrekkingen
Internationale betrekkingen - Telecom & Radiocom
Internationale betrekkingen - postsector
1993-2023: 30 jaar van activiteit
Opdrachten
Strategie
Activiteiten
Activiteiten
Actiemiddelen
Praktische tools
Plannen en verslagen
Werken bij het BIPT
Vragen & klachten
5G
Faq
Klachten
Aanleg van infrastructuur
Digitale diensten (DSA)
Digitale diensten (DSA)
Digital Services Act in een notendop
Aanbieders van online tussenhandels-diensten
Betrouwbare flaggers (DSA)
DSA: een klacht indienen
Nieuws
Operatoren
FR
NL
DE
EN
Consumenten: 3368 resultaten gevonden
Export XML
Zoeken
Raadpleging van 29 augustus 2017 inzake het ontwerp van ministerieel besluit betreffende het toestaan van een uitzondering op het principe vervat in artikel 8, eerste lid van het koninklijk besluit van 27 april 2007 betreffende het beheer van de nationale nummeringsruimte en de toekenning en intrekking van gebruiksrechten voor nummers
Publicaties › Raadpleging -
07/09/2017
De Raad van het BIPT organiseert op verzoek van de Minister een schriftelijke raadpleging over een ontwerp van ministerieel besluit om het extraterritoriaal gebruik van nummeringsmiddelen voor “eCall” en “connected car” toepassingen toe te staan.
Niet-vertrouwelijke versie van het besluit van de Raad van het BIPT van 14 juli 2017 betreffende het opleggen van een administratieve boete aan Citymesh NV wegens niet-naleving van het besluit van de Raad van het BIPT van 7 mei 2015
Publicaties › Besluit -
07/09/2017
Met dit besluit stelt het BIPT vast dat Citymesh zijn verbintenissen m.b.t. de hem toegekende gebruiksrechten in de 3.5 GHZ-band niet is nagekomen, beveelt het hem binnen zes maanden een einde te stellen aan de overtreding en legt het hem een administratieve boete op.
Raadpleging inzake het ontwerpbesluit van de Raad van het BIPT van 29 augustus 2017 met betrekking tot het vastleggen van het nummerplan voor IoT- en eCall- communicatie
Publicaties › Raadpleging -
06/09/2017
De Raad van het BIPT organiseert een openbare schriftelijke raadpleging over een ontwerpbesluit met betrekking tot het vastleggen van het nummerplan voor IoT- en eCall- communicatie. Dit Besluit vervangt het Besluit van de Raad van het BIPT van 4 september 2012 met betrekking tot de wijziging van het Besluit van de Raad van het BIPT van 6 september 2011 met betrekking tot het vastleggen van het nummerplan voor M2M- communicatie.
Het BIPT publiceert de resultaten van zijn jaarlijkse enquête betreffende de perceptie van de telecomconsument
Publicaties › Persbericht -
31/08/2017
2017 jaarlijkse consumentenenquête van het BIPT
Enquête over de perceptie van de Belgische elektronische communicatie-markt door de gebruikers (2017)
Publicaties › Enquête -
31/08/2017
Uit de jaarlijkse consumentenenquête van het BIPT bleek dat de gebruikers eerder tevreden waren over de aangeboden dienstverlening en prijzen. De consumenten vonden het niet altijd gemakkelijk om diensten en prijzen te vergelijken en kenden vaak de basisrechten voor telecom niet. Opvallend was de verandering in gebruik van telecomdiensten. Zo nam het gebruik van mobiel internet en van bepaalde applicaties waarbij een telefonie- en/of berichtendiensten via internet kunnen worden gebruikt, sterk toe.De tariefvergelijker van het BIPT werd positief onthaald alsook de verwittiging via sms bij het bereiken van het mobiele tariefplafond.
Besluit van de Raad van het BIPT van 14 augustus 2017 betreffende de mogelijkheid tot het factureren door Mundio Mobile van retailroamingtoeslagen op basis van artikel 6 quater van de verordening nr. 531/2012 van het Europees Parlement en de Raad van 13 juni 2012
Publicaties › Besluit -
24/08/2017
Vordering tot nietigverklaring van Viasat UK van 27 juli 2017 tegen het besluit van de Raad van het BIPT van 29 juni 2016 betreffende de gebruiksrechten van Inmarsat Ventures Ltd voor complementaire grondcomponenten
Publicaties › Geschillen -
16/08/2017
Vordering tot nietigverklaring van Viasat UK van 27 juli 2017 tegen het besluit van de Raad van het BIPT van 29 juni 2016 betreffende de gebruiksrechten van Inmarsat Ventures Ltd voor complementaire grondcomponenten
Raadpleging georganiseerd op verzoek van de minister van telecommunicatie inzake de frequentieband 1427-1517 MHz
Publicaties › Raadpleging -
11/08/2017
De raadpleging betreft het regelgevingskader voor de openbare mobiele netwerken, en meer in het bijzonder voor de frequentieband 1427-1517 MHz. WERKWIJZE OM REACTIES OP DIT DOCUMENT DOOR TE STUREN: Referentie : CONSULT-2017-C7 Antwoordtermijn: tot 8 september 2017 Aanspreekpunt: Michaël Vandroogenbroek (02 226 88 11) Antwoordadres: consultation.sg@ibpt.be Antwoorden dienen elektronisch te worden verzonden. Gelieve als voorpagina van uw antwoord het specifieke formulier te gebruiken dat u terugvindt op dit adres: http://www.bipt.be/public/files/nl/21126/formulier-dat-als-voorpagina-dient-te-worden-gebruikt.pdf Op het document moet duidelijk worden aangegeven wat vertrouwelijk is. Het BIPT vraagt eveneens dat de opmerkingen verwijzen naar de paragrafen en/of delen waarop ze betrekking hebben.
Eindrapport voor een impactanalyse ex post van de Belgische federale reglementering inzake consumentenbescherming in elektronische-communicatierecht
Publicaties › Mededeling -
10/08/2017
Het BIPT publiceert de resultaten van zijn impactanalyse betreffende de regels voor bescherming van de consument
Het BIPT publiceert de resultaten van zijn impactanalyse betreffende de regels voor bescherming van de consument
Publicaties › Persbericht -
10/08/2017
Het BIPT publiceert de resultaten van zijn impactanalyse betreffende de regels voor bescherming van de consument
Vorige pagina
1
2
3
4
...
154
155
156
157
(pagination.current)
158
159
160
Volgende pagina »
Naar boven