Je bénéficie d’une réduction sociale sur ma facture de télécommunications (« ancien » tarif social). Puis-je passer à la nouvelle offre Internet sociale ? Et si oui, comment faire ?

C’est possible.

Si vous pensez satisfaire aux conditions d’octroi de l’offre Internet sociale :

1. Vérifiez si les caractéristiques de l’offre Internet sociale de votre opérateur (ou un autre opérateur) pour l’internet fixe correspondent à vos besoins ;
2. Si c’est le cas, vous pouvez introduire votre demande auprès du fournisseur de l’offre Internet sociale de votre choix ;
3. Celui-ci transmet votre demande au SPF Économie qui contrôlera les conditions d’octroi.

Attention : une fois que vous résiliez votre abonnement bénéficiant de la réduction sociale (« ancien » tarif social), vous perdez définitivement cette réduction. Après le 01/03/2024, seules les demandes pour l’offre Internet sociale peuvent être introduites.