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L'IBPT a mis à jour son baromètre de la qualité des services de télécommunications. Disponible en ligne depuis fin 2016, il rassemble huit indicateurs relatifs à la qualité de service opérationnelle des opérateurs. En publiant ces résultats, l'IBPT souhaite accroître la transparence et ainsi permettre aux consommateurs de poser des choix en meilleure connaissance de cause.

L’identification des utilisateurs de cartes prépayées existantes ou futures qui permettent d’utiliser des services de communications électroniques mobiles (téléphoner, accéder à Internet, envoyer des SMS, etc.) est obligatoire.

Enquête consommateurs annuelle de l’IBPT 2017

Il est ressorti de l’enquête consommateurs annuelle de l’IBPT que les utilisateurs étaient plutôt satisfaits du service et des prix proposés.Les consommateurs ont trouvé qu’il n’était pas toujours facile de comparer les prix et les services et ignoraient souvent les droits de base pour les télécommunications. Il convient de noter l’évolution au niveau de l'utilisation des services de télécommunications. Ainsi, l’utilisation de l’internet mobile et de certaines applications permettant d’avoir recours à des services de téléphonie et/ou de messagerie via Internet a fortement augmenté.Le comparateur tarifaire de l’IBPT a été accueilli positivement, ainsi que l’avertissement par SMS lorsque le plafond tarifaire mobile est atteint.

L’IBPT publie les résultats de son analyse d’impact concernant les règles de protection des consommateurs

L’IBPT publie une étude de comparaison des prix des produits de télécommunications pour les petites entreprises

Le Vlaamse Regulator voor de Media, le Conseil supérieur de l'Audiovisuel, le Medienrat ainsi que l'IBPT publient aujourd'hui leurs projets de décisions d'analyses des marchés de l'Internet haut débit et de la radiodiffusion.

Niveau record des investissements dans le secteur des télécommunications en 2016

La Cour des marchés a approuvé les grands principes de l'analyse de marché de l'IBPT relative au marché des lignes louées. Les obligations imposées à Proximus (opérateur dominant sur ce marché) restent dès lors applicables à l'exception d'une  obligation qui a été annulée par la Cour.

L’IBPT publie une étude relative au marché belge de la livraison de colis dans le cadre d’activités d'e-commerce