Ja, zolang de mobiele dienst minstens 8u contenu onderbroken was op het gekende facturatieadres.
Wanneer een mobiele antenne uitvalt wil dit niet automatisch zeggen dat er gedurende minstens 8u geen dekking is geweest. Het is namelijk zo dat een groot deel van het grondgebied gedekt wordt door meer dan één antenne.
In geval van prepaidkaarten moet de eindgebruiker de compensatie wel zelf aanvragen.
Er is geen recht op de wettelijke compensatie in geval van overmacht of wanneer de eindgebruiker zelf schuld heeft aan de onderbreking.