Paket an der Eingangstür
- Ein Zusteller kann ein Paket an der Eingangstür abstellen. Auch wenn der Verkäufer somit ein Risiko nimmt, denn es kann etwas mit dem Paket passieren, bevor der Käufer es bekommt. Manchmal bitten Verkäufer um die Zustimmung es an der Tür abzustellen. Wenn Sie die Zustimmung geben, dann wird es nachher schwierig nachzuweisen, dass der Verkäufer zum Beispiel für einen Diebstahl an der Eingangstür zuständig ist.
Paket bei den Nachbarn
- Falls vorher nichts über eine Lieferung bei den Nachbarn vereinbart wird, und der Webshop über den Kurierdienst bei den Nachbarn liefert, dann gilt das Risiko für das Onlinegeschäft. Wenn vorher Zustimmung gegeben wird, dann darf der Verkäufer davon ausgehen, dass die Nachbarn vom Käufer für die Annahme des Pakets eingesetzt werden.
Nachricht im Briefkasten
- Wenn der Kurierdienst Ihr Paket erfolglos zu liefern versucht hat, kann dieser eine Nachricht in Ihrem Briefkasten oder digitalem Kasten zurücklassen, oder noch einmal vorbeikommen. Falls Sie keine Nachricht bekommen oder das Paket später erhalten haben, dann können Sie weiterklicken: Was zu tun, wenn mein Paket beschädigt ist, oder wenn es nicht oder zu spät geliefert ist?