Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie
Zoeken
search.button
NL
FR
DE
EN
Consumenten
Operatoren
Consumenten
Zoeken
search.button
Telefoon, internet, tv
Rechten en plichten
Rechten en plichten
Algemeen kader
Contract
Inhoud
Wijziging door de operator
Duur van het contract
Samenvatting van het contract
Factuur
Inhoud van de factuur
Onbetaalde factuur
Aansluiting
Operatoren vergelijken
Operatoren vergelijken
Aanbiedingen vergelijken
Mobiele telefonie
Bundels
Vaste telefonie
internetaansluiting
Tariefvergelijker
Kwaliteitsindicatoren
Dekking
Glasvezel
Veranderen
Veranderen
Veranderen van operator
Veranderen van vaste operator?
Overdraagbaarheid
Het contract opzeggen
Tarieven
Tarieven
Sociaal tarief
Oproepen & sms-diensten met toeslag
Frauduleuze sms & oproep
Rechtstreekse aanrekening
Beheer van het verbruik
Waarschuwingsmechanisme (“Bill Shock”)
Roaming
Internationaal bellen & sms'en
“Prijzen”-studies
Nationale vergelijking 2023 - Mobiele
Nationale vergelijking 2023 – Vast en convergent
Consumentenbescherming
Consumentenbescherming
Noodnummers en nooddiensten
Gebruikers met een handicap
Prepaid kaarten
Netneutraliteit
Fraude
Postdiensten
Algemene informatie
Algemene informatie
Distributie
De universele postdienst
Kwaliteit
Tarieven
Vragen over postdiensten
Operatoren / De netwerken
Operatoren / De netwerken
Operatoren
Postale punten
E-commerce
Radiofrequenties
Privégebruik / Hobby
Privégebruik / Hobby
Vrij radiogebruik
Drones
Radioamateurs
Luchtvaart
Maritiem
Jacht
Professioneel gebruik
Professioneel gebruik
Een vergunning verkrijgen/opzeggen
Vaste netwerken (straalverbindingen)
Private lokale breedbandradionetwerken
Mobiele netwerken
Testen & proeven
Satellietgrondstations
Stoorzenders
Radars
Evenementen
Micro's
Controles / Storingen
Markttoezicht
Markttoezicht
Markttoezicht
Aankopen van apparatuur in het buitenland en via het internet
De nationale beperkingen
Verboden en/of particuliere apparatuur
Laadpalen van het merk Easee
Gezondheid / Milieu
Frequentieplan
BIPT
De regulator
De regulator
BIPT
De Raad
Samenwerking
Nationale betrekkingen
Internationale betrekkingen - Telecom & Radiocom
Internationale betrekkingen - postsector
1993-2023: 30 jaar van activiteit
Opdrachten
Strategie
Activiteiten
Activiteiten
Actiemiddelen
Praktische tools
Plannen en verslagen
Werken bij het BIPT
Vragen & klachten
5G
Faq
Klachten
Aanleg van infrastructuur
Digitale diensten (DSA)
Digitale diensten (DSA)
Digital Services Act in een notendop
Aanbieders van online tussenhandels-diensten
Betrouwbare flaggers (DSA)
DSA: een klacht indienen
Nieuws
Operatoren
FR
NL
DE
EN
Consumenten: 3368 resultaten gevonden
Export XML
Zoeken
Besluit van 29 maart 2019 met betrekking tot de uitbreiding van gebruiksrechten van Citymesh in de 3,5 GHz-frequentieband voor de verstrekking van elektronische-communicatiediensten op het Belgische grondgebied
Publicaties › Besluit -
09/04/2019
Citymesh richtte een vraag tot het BIPT om de gemeenten Beveren en Zelzate toe te voegen aan de huidige vergunning. De toevoeging van Beveren en Zelzate aan de lijst van de gemeenten die onder de bestaande gebruiksrechten vallen, beperkt geenszins de mogelijkheden voor een potentiële andere kandidaat en kan dus worden aanvaard zonder een nieuwe toewijzingsprocedure.
Consumentenenquêtes
Pagina's
Aan de hand van de enquête kan worden nagegaan hoe geïnformeerd de consument is en welke impact de maatregelen hebben die werden genomen om de elektronische-communicatiemarkt te reguleren.
Raadpleging betreffende de analyse van de markt voor hoogwaardige toegang
Publicaties › Raadpleging -
29/03/2019
Dit ontwerpbesluit betreft de analyse van de markt voor hoogwaardige toegang. Het BIPT legt zijn analyse alsook de gepaste remedies ter raadpleging voor. Manier van antwoorden op deze raadpleging : Antwoordtermijn: tot 29 mei 2019 Antwoordadres: consultation.sg@bipt.be Onderwerp: CONSULT-2019-B3 Aanspreekpunt: Vincent HANCHIR, hoofdeconoom - +32 2 226 87 78 Antwoorden dienen elektronisch te worden verzonden naar het voormelde adres. Gelieve als voorpagina van uw antwoord het specifieke formulier te gebruiken. Op het document moet duidelijk worden aangegeven wat vertrouwelijk is. Het BIPT vraagt eveneens dat de opmerkingen verwijzen naar de paragrafen en/of delen waarop ze betrekking hebben.
Het BIPT consulteert over de regulering van hoogwaardige toegang
Publicaties › Persbericht -
29/03/2019
Het BIPT stelt verschillende remedies voor om de concurrentie aan te zwengelen op deze markt zodat ook ondernemingen meer keuze hebben.
Raadpleging op vraag van de Raad van het BIPT van 24 maart 2019 met betrekking tot de uitbreiding van de voorraad aan 0800-nummers
Publicaties › Raadpleging -
26/03/2019
Het BIPT organiseert een raadpleging over de uitbreiding van de voorraad aan 0800- nummers. Het BIPT als beheerder van het nummerplan moet ervoor zorgen dat het nummerplan zo efficiënt en doelmatig mogelijk wordt beheerd. In dit kader wordt in de raadpleging uitgelegd dat het BIPT zich zorgen maakt over de beschikbare voorraad aan 0800- nummers. Acht mogelijke opties om dit te verhelpen worden beschreven. Het BIPT is wel voorstander van de opties die efficiëntie-verhogend zijn in plaats van nummerplanwijzigingen door te voeren. Deze raadpleging beoogt om terugkoppeling te krijgen van alle belanghebbenden over de verschillende opties alsook om alle nuttige opmerkingen te verzamelen om de meest optimale oplossing te kiezen. Afhankelijk van de gemaakte keuzes zijn verdere acties vereist onder de vorm van of wijzigingen van het KB betreffende het beheer van de nationale nummeringsruimte en de toekenning en intrekking van gebruiksrechten voor nummers van 27 april 2007, of nieuwe MB’s en of Besluiten van de Raad. Dit document introduceert en beschrijft de problematiek. Het omvat een aantal specifieke vragen die de belanghebbenden worden gevraagd te beantwoorden. Antwoordtermijn: 8 mei 2019.
Verzoekschrift van Proximus van 8 maart 2019 tot nietigverklaring van de brief van het BIPT van 15 januari 2019 betreffende het recht dat Proximus voor het jaar 2019 verschuldigd is voor het gebruik van het radiospectrum in de 2,1 GHz-frequentieband
Publicaties › Geschillen -
22/03/2019
Verzoekschrift van Proximus betreffende het recht voor het jaar 2019 voor het gebruik van het radiospectrum in de 2,1 GHz-frequentieband
Mededeling van de Raad van het BIPT van 1 maart 2019 betreffende de minimale technische specificaties voor indoor antennesystemen.
Publicaties › Mededeling -
11/03/2019
Deze mededeling vervangt de mededeling van 15 september 2017 met de minimale technische specificaties vast die aanbevolen worden voor DAS-systemen.
Arrest van het Marktenhof van 6 maart 2019 waarbij de vordering tot nietigverklaring van 3STARSNET van 21 januari 2019 tegen het besluit van 20 november 2018 betreffende de analyse van de markt voor gespreksafgifte op het openbare telefoonnetwerk verzorgd op een vaste locatie, ontvankelijk wordt verklaard
Publicaties › Geschillen -
11/03/2019
Arrest van het Marktenhof van 6 maart 2019 waarbij de vordering tot nietigverklaring van 3STARSNET van 21 januari 2019 tegen het besluit van de Raad van het BIPT van 20 november 2018 betreffende de analyse van de markt voor gespreksafgifte op het openbare telefoonnetwerk verzorgd op een vaste locatie, ontvankelijk wordt verklaard
Besluit van 22 januari 2019 betreffende het opleggen van een boete van 300.000 euro aan Telenet wegens het niet vermelden van de Easy Switch ID op sommige facturen van professionele klanten
Publicaties › Besluit -
04/03/2019
In dit besluit legt het BIPT een administratieve boete van 300.000 euro op aan Telenet omdat Telenet in de periode tussen 1 juli 2017 en december 2018 de Easy Switch ID niet rechtstreeks vermeldde op de facturen van zijn professionele klanten die een tariefplan voor “vaste” telefonie, internet en/of televisie, bedoeld voor consumenten, hadden genomen. Klanten moeten die Easy Switch ID aan hun nieuwe operator geven zodat de nieuwe operator de ganse overstap in de plaats van de klant kan regelen. Het BIPT was van oordeel dat Telenet door op de betrokken facturen enkel te verwijzen naar de klantenzone, waar de Easy Switch ID gevonden kon worden, artikel 16, tweede zin van het KB Easy Switch niet naleefde en zodoende de overstap via het Easy Switch proces voor de betrokken klanten bemoeilijkte.
Het BIPT legt Telenet een boete van 300.000 euro op omwille van een gebrekkige vermelding van overstapgegevens op sommige facturen
Publicaties › Persbericht -
04/03/2019
Boete van 300.000 euro oplegt aan Telenet
Vorige pagina
1
2
3
4
...
131
132
133
134
(pagination.current)
135
136
137
Volgende pagina »
Naar boven