Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie
Zoeken
search.button
NL
FR
DE
EN
Consumenten
Operatoren
Consumenten
Zoeken
search.button
Telefoon, internet, tv
Rechten en plichten
Rechten en plichten
Algemeen kader
Contract
Inhoud
Wijziging door de operator
Duur van het contract
Samenvatting van het contract
Factuur
Inhoud van de factuur
Onbetaalde factuur
Aansluiting
Operatoren vergelijken
Operatoren vergelijken
Aanbiedingen vergelijken
Mobiele telefonie
Bundels
Vaste telefonie
internetaansluiting
Tariefvergelijker
Kwaliteitsindicatoren
Dekking
Glasvezel
Veranderen
Veranderen
Veranderen van operator
Veranderen van vaste operator?
Overdraagbaarheid
Het contract opzeggen
Tarieven
Tarieven
Sociaal tarief
Oproepen & sms-diensten met toeslag
Frauduleuze sms & oproep
Rechtstreekse aanrekening
Beheer van het verbruik
Waarschuwingsmechanisme (“Bill Shock”)
Roaming
Internationaal bellen & sms'en
“Prijzen”-studies
Nationale vergelijking 2023 - Mobiele
Nationale vergelijking 2023 – Vast en convergent
Consumentenbescherming
Consumentenbescherming
Noodnummers en nooddiensten
Gebruikers met een handicap
Prepaid kaarten
Netneutraliteit
Fraude
Postdiensten
Algemene informatie
Algemene informatie
Distributie
De universele postdienst
Kwaliteit
Tarieven
Vragen over postdiensten
Operatoren / De netwerken
Operatoren / De netwerken
Operatoren
Postale punten
E-commerce
Radiofrequenties
Privégebruik / Hobby
Privégebruik / Hobby
Vrij radiogebruik
Drones
Radioamateurs
Luchtvaart
Maritiem
Jacht
Professioneel gebruik
Professioneel gebruik
Een vergunning verkrijgen/opzeggen
Vaste netwerken (straalverbindingen)
Private lokale breedbandradionetwerken
Mobiele netwerken
Testen & proeven
Satellietgrondstations
Stoorzenders
Radars
Evenementen
Micro's
Controles / Storingen
Markttoezicht
Markttoezicht
Markttoezicht
Aankopen van apparatuur in het buitenland en via het internet
De nationale beperkingen
Verboden en/of particuliere apparatuur
Laadpalen van het merk Easee
Gezondheid / Milieu
Frequentieplan
BIPT
De regulator
De regulator
BIPT
De Raad
Samenwerking
Nationale betrekkingen
Internationale betrekkingen - Telecom & Radiocom
Internationale betrekkingen - postsector
1993-2023: 30 jaar van activiteit
Opdrachten
Strategie
Activiteiten
Activiteiten
Actiemiddelen
Praktische tools
Plannen en verslagen
Werken bij het BIPT
Vragen & klachten
5G
Faq
Klachten
Aanleg van infrastructuur
Digitale diensten (DSA)
Digitale diensten (DSA)
Digital Services Act in een notendop
Aanbieders van online tussenhandels-diensten
Betrouwbare flaggers (DSA)
DSA: een klacht indienen
Nieuws
Operatoren
FR
NL
DE
EN
Consumenten: 3368 resultaten gevonden
Export XML
Zoeken
Raadpleging op vraag van de Raad van het BIPT van 12 januari 2018 met betrekking tot de aanpassing van de profielen voor de nationale en internationale prijsvergelijking voor de residentiele klanten
Publicaties › Raadpleging -
12/01/2018
Het BIPT heeft gewerkt op een harmonisering van de profielen die worden gebruikt in het kader van deze twee studies, waarbij gelet is op de coherentie ervan - met de realiteit op de Belgische particuliere telecommunicatiemarkt; - en met de buurlanden. Rekening houdende met de evolutie van de telecommarkt die waargenomen is sedert de start van dergelijke studies, hebben we het aantal standalone profielen verminderd en de profielen van het bundeltype aanzienlijk verhoogd. Om volledig coherent te zijn en om in volle transparantie te werken, willen we ook het standpunt van de sector over die verschillende profielen kennen. WERKWIJZE OM OP DIT DOCUMENT TE ANTWOORDEN Antwoordtermijn: tot 9 maart 2018Werkwijze om te antwoorden: Aan: consultation.sg@bipt.beOnderwerp: CONSULT-2018-A3Aanspreekpunt: Valérie Prignon, Adviseur (02 226 89 38) - Valerie.Prignon@ibpt.beAntwoorden dienen elektronisch te worden verzonden naar het opgegeven adres.Er wordt gevraagd om het “Formulier dat als voorpagina dient te worden gebruikt bij het antwoord op een door het BIPT georganiseerde openbare raadpleging” te gebruiken.Het BIPT wenst ook dat de commentaren verwijzen naar de paragrafen en/of onderdelen waarover ze handelen. Op het document moet duidelijk worden aangegeven wat vertrouwelijk is.
Werkplan 2018
Publicaties › Werkplan -
12/01/2018
Werkplan 2018
Besluit van de Raad van het BIPT van 28 november 2017 tot het opleggen van een administratieve boete aan Lycamobile wegens het niet naleven van artikel 136, WEC en van artikel 43bis, § 5, van de wet van 21/3/1991
Publicaties › Besluit -
10/01/2018
Het BIPT beslist Lycamobile een administratieve boete op te leggen omdat deze operator niet naar behoren samenwerkt met de Ombudsdienst voor telecommunicatie.
Statistische inlichtingen inzake dataretentie voor 2016
Publicaties › Statistieken -
09/01/2018
Artikel 126 van de wet van 13 juni 2015 betreffende de elektronische communicatie aangevuld door het koninklijk besluit van 19 september 2013 verplicht sommige operatoren om voornamelijk ten behoeve van de gerechtelijke autoriteiten identificatiegegevens te bewaren.
Raadpleging op vraag van de Raad van het BIPT van het ontwerpbesluit van de Raad van het BIPT aangaande de technische karakteristieken van richtantennes in de mobiele netwerken
Publicaties › Raadpleging -
08/01/2018
De mobiele communicatie wint veld op de vaste communicatie waardoor het aantal gebruikers dat met een mobiel toestel binnenshuis telefoneert en het internet gebruikt gestaag groeit. Om de mobiele dekking binnenshuis te verbeteren kan de gebruiker zelf een aantal stappen ondernemen. Een van de mogelijke maatregelen die een gebruiker kan nemen is het gebruik van vast opgestelde richtantennes buitenshuis. Dit besluit legt de technische karakteristieken voor deze richtantennes vast. WERKWIJZE OM OP DIT DOCUMENT TE ANTWOORDEN Antwoordtermijn: tot 5 februari 2018. Werkwijze om te antwoorden: Aan: consultation.sg@bipt.be Onderwerp: “CONSULT-2018-A1” Aanspreekpunt: Gino Ducheyne, Eerste Ir.-adv. (tel. 02 226 88 18) Antwoorden dienen elektronisch te worden verzonden naar het opgegeven adres. Er wordt gevraagd om het “Formulier dat als voorpagina dient te worden gebruikt bij het antwoord op een door het BIPT georganiseerde openbare raadpleging” te gebruiken. Het BIPT wenst ook dat de commentaren verwijzen naar de paragrafen en/of onderdelen waarover ze handelen. Op het document moet duidelijk worden aangegeven wat vertrouwelijk is.
Raadpleging inzake het ontwerp van besluit met betrekking tot radio-interfaces B01 (9, 19, 35, 37 en 38), B04-15, B06-24, B07-04, B16-01 en B17 (04 en 05) en de opheffing van radio-interface B12-05
Publicaties › Raadpleging -
05/01/2018
Radio-interfaces B01 (9, 19, 35, 37 en 38), B04-15, B06-24, B07-04, B16-01 en B17 (04 en 05) en de opheffing van radio-interface B12-05
Mededeling van de Raad van het BIPT van 27 december 2017 met betrekking tot de monitoring van de universele dienst op telecommunicatiegebied 2016-2017
Publicaties › Mededeling -
03/01/2018
Mededeling van de Raad van het BIPT van 27 december 2017 met betrekking tot de monitoring van de universele dienst op telecommunicatiegebied 2016-2017
Raadpleging betreffende de analyse van de markt voor vaste gespreksafgifte
Publicaties › Raadpleging -
28/12/2017
Dit ontwerpbesluit betreft de analyse van de markt voor vaste gespreksafgifte. Het BIPT legt zijn analyse alsook de gepaste remedies ter raadpleging voor.Toevoeging IP NEXIA NV als SMP operatorDe vaste nummers van operator IP NEXIA zijn onlangs geactiveerd, wat betekent dat deze operator voortaan diensten voor gespreksafgifte op een vaste locatie verstrekt. Het BIPT is dus van oordeel dat deze operator over een aanmerkelijke marktmacht beschikt, net als de andere operatoren die diensten voor vaste gespreksafgifte verstrekken.Het ontwerpbesluit is aangepast opdat IP NEXIA opgenomen wordt in de lijst van de operatoren met een aanmerkelijke marktmacht op de markt voor vaste gespreksafgifte (zie de paragrafen 113.2.3, 204, 263 en 692.2). Tevens herinneren wij eraan dat het ontwerpbesluit in paragraaf 263 het volgende voorschrijft: “Indien binnen het bestek van deze studie nieuwe spelers diensten voor gespreksafgifte op hun vaste openbare telefoonnetwerk verstrekken, zal het BIPT hun positie op hun respectieve markt onderzoeken en in voorkomend geval elk gepast besluit in verband met hen nemen.” Manier van antwoorden op deze raadpleging : Antwoordtermijn : tot 16 februari 2018 Antwoordadres : consultation.sg@bipt.be Onderwerp : CONSULT-2017-D8 Aanspreekpunt : Joke VAN OSSELAER, adviseur - +32 2 226 89 03; joke.van.osselaer@bipt.be Antwoorden dienen elektronisch te worden verzonden naar het voormelde adres. Gelieve als voorpagina van uw antwoord het specifieke formulier te gebruiken. Op het document moet duidelijk worden aangegeven wat vertrouwelijk is. Het BIPT vraagt eveneens dat de opmerkingen verwijzen naar de paragrafen en/of delen waarop ze betrekking hebben.
Mededeling van de Raad van het BIPT van 20 december 2017 betreffende de controle van de aanbieders van postdiensten uitgevoerd door het BIPT in 2017
Publicaties › Mededeling -
28/12/2017
Krachtens de wet van 21 maart 1991 betreffende de hervorming van sommige economische overheidsbedrijven is het BIPT belast met de jaarlijkse publicatie van een verslag over de acties die het heeft ondernomen om zich ervan te vergewissen dat de aanbieders van postdiensten hun verplichtingen vervullen. Gelet op de geringe impact op de postale markt van de eventueel tijdens de controles vastgestelde inbreuken, heeft het BIPT evenwel besloten om geen systematische controle van de aanbieders van postdiensten meer uit te voeren, maar enkel nog wanneer het een klacht ontvangt. Het BIPT acht het immers onevenredig om middelen in te zetten voor de controles terwijl het geen meldingen krijgt van verzuim en de consumenten geen klachten hebben over de situatie. Er zijn voor het jaar 2016 geen klachten over verzuim of inbreuken op artikel 148bis, § 2, van de wet van 21 maart 1991 betreffende de hervorming van sommige economische overheidsbedrijven gemeld aan het BIPT en daarom heeft het in 2017 geen controles verricht.
Besluit en mededeling van 26 december 2017 - Richtsnoeren met betrekking tot de beoordeling van price squeeze
Dossier -
27/12/2017
Het BIPT definieert hierin nieuwe richtsnoeren om de principes te verduidelijken die gehanteerd worden bij de beoordeling van price squeeze.
Vorige pagina
1
2
3
4
...
149
150
151
152
(pagination.current)
153
154
155
Volgende pagina »
Naar boven