Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie
Zoeken
search.button
NL
FR
DE
EN
Consumenten
Operatoren
Consumenten
Zoeken
search.button
Telefoon, internet, tv
Rechten en plichten
Rechten en plichten
Algemeen kader
Contract
Inhoud
Wijziging door de operator
Duur van het contract
Samenvatting van het contract
Factuur
Inhoud van de factuur
Onbetaalde factuur
Aansluiting
Operatoren vergelijken
Operatoren vergelijken
Aanbiedingen vergelijken
Mobiele telefonie
Bundels
Vaste telefonie
internetaansluiting
Tariefvergelijker
Kwaliteitsindicatoren
Dekking
Glasvezel
Veranderen
Veranderen
Veranderen van operator
Veranderen van vaste operator?
Overdraagbaarheid
Het contract opzeggen
Tarieven
Tarieven
Sociaal tarief
Oproepen & sms-diensten met toeslag
Frauduleuze sms & oproep
Rechtstreekse aanrekening
Beheer van het verbruik
Waarschuwingsmechanisme (“Bill Shock”)
Roaming
Internationaal bellen & sms'en
“Prijzen”-studies
Nationale vergelijking 2023 - Mobiele
Nationale vergelijking 2023 – Vast en convergent
Consumentenbescherming
Consumentenbescherming
Noodnummers en nooddiensten
Gebruikers met een handicap
Prepaid kaarten
Netneutraliteit
Fraude
Postdiensten
Algemene informatie
Algemene informatie
Distributie
De universele postdienst
Kwaliteit
Tarieven
Vragen over postdiensten
Operatoren / De netwerken
Operatoren / De netwerken
Operatoren
Postale punten
E-commerce
Radiofrequenties
Privégebruik / Hobby
Privégebruik / Hobby
Vrij radiogebruik
Drones
Radioamateurs
Luchtvaart
Maritiem
Jacht
Professioneel gebruik
Professioneel gebruik
Een vergunning verkrijgen/opzeggen
Vaste netwerken (straalverbindingen)
Private lokale breedbandradionetwerken
Mobiele netwerken
Testen & proeven
Satellietgrondstations
Stoorzenders
Radars
Evenementen
Micro's
Controles / Storingen
Markttoezicht
Markttoezicht
Markttoezicht
Aankopen van apparatuur in het buitenland en via het internet
De nationale beperkingen
Verboden en/of particuliere apparatuur
Laadpalen van het merk Easee
Gezondheid / Milieu
Frequentieplan
BIPT
De regulator
De regulator
BIPT
De Raad
Samenwerking
Nationale betrekkingen
Internationale betrekkingen - Telecom & Radiocom
Internationale betrekkingen - postsector
1993-2023: 30 jaar van activiteit
Opdrachten
Strategie
Activiteiten
Activiteiten
Actiemiddelen
Praktische tools
Plannen en verslagen
Werken bij het BIPT
Vragen & klachten
5G
Faq
Klachten
Aanleg van infrastructuur
Digitale diensten (DSA)
Digitale diensten (DSA)
Digital Services Act in een notendop
Aanbieders van online tussenhandels-diensten
Betrouwbare flaggers (DSA)
DSA: een klacht indienen
Nieuws
Operatoren
FR
NL
DE
EN
Consumenten: 3368 resultaten gevonden
Export XML
Zoeken
Advies van 16 april 2018 met betrekking tot het verbeteringsplan 2016 en het actieplan 2017 naar aanleiding van het klantentevredenheidsenquête 2016
Publicaties › Advies -
23/04/2018
Op basis van de informatie waarover het beschikt, stelt het BIPT vast dat er metingen werden uitgevoerd door bpost om de tevredenheidsgraad van zijn klanten in 2016 te peilen, en verstrekt het een gunstig advies wat betreft de verwezenlijking van het verbeteringsplan 2016 en de maatregelen voor verbetering die het beoogt voor 2017.
Tussenarrest van 11 april 2018 betreffende het beroep ingesteld tegen het besluit van de Raad van het BIPT van 27 april 2017 dat een administratieve boete oplegt aan Brutélé wegens niet-naleving van het niveau van specificatie van de gespecificeerde basisfactuur inzake elektronische communicatie
Publicaties › Geschillen -
19/04/2018
Het Marktenhof heeft beslist om een prejudiciële vraag te stellen aan het Grondwettelijk Hof over de computatie van de termijn van 60 dagen om een vordering in te stellen tegen een besluit van het BIPT.
Tussenarrest van 11 april 2018 betreffende het beroep ingesteld tegen het besluit van de Raad van het BIPT van 27 april 2017 dat een administratieve boete oplegt aan Nethys wegens niet-naleving van het niveau van specificatie van de gespecificeerde basisfactuur inzake elektronische communicatie
Publicaties › Geschillen -
19/04/2018
Het Marktenhof heeft beslist om een prejudiciële vraag te stellen aan het Grondwettelijk Hof over de computatie van de termijn van 60 dagen om een vordering in te stellen tegen een besluit van het BIPT
Besluit van de Raad van het BIPT van 6 april 2018 betreffende de verlenging van een voorlopige maatregel opgelegd aan Lycamobile in het besluit van 30 maart 2018 in het kader van de identificatie van de eindgebruikers van voorafbetaalde kaarten
Publicaties › Besluit -
11/04/2018
Besluit van de Raad van het BIPT van 6 april 2018 betreffende de verlenging van een voorlopige maatregel opgelegd aan Lycamobile in het besluit van 30 maart 2018 in het kader van de identificatie van de eindgebruikers van voorafbetaalde kaarten
Raadpleging van de Raad van het BIPT betreffende het voorontwerp van wet houdende diverse bepalingen inzake elektronische communicatie
Publicaties › Raadpleging -
11/04/2018
Antwoordtermijn: tot 14 mei 2018. Wijze om te antwoorden Aan: consultation.sg@bipt.be (Betreft: "Ref. Consult-2018-A9"). Aanspreekpunt: Bernadette Glaude, adviseur (02 226 87 53).
Mededeling van de Raad van het BIPT van 4 april 2018 met betrekking tot de frequentiebanden voor draadloze microfoons en andere PMSE-apparatuur voor gebruik vanaf 1 januari 2020
Publicaties › Mededeling -
10/04/2018
Een veiling van de 700 MHz-band zal waarschijnlijk plaatsvinden in 2019. Het BIPT gaat er momenteel van uit dat deze band vanaf eind 2019 niet meer beschikbaar zal zijn voor het gebruik door draadloze microfoons. Het BIPT wenst nu reeds te anticiperen op de toekomstige ontruiming van de 700 MHz-band. Deze mededeling die gericht is aan alle PMSE-gebruikers bevat informatie betreffende de situatie na 1 januari 2020.
Bpost haalt voor het tweede opeenvolgende jaar niet de vereiste doelstelling inzake de verzendingstermijnen voor traditionele brievenpost
Publicaties › Persbericht -
03/04/2018
Bpost haalt voor het tweede opeenvolgende jaar niet de vereiste doelstelling inzake de verzendingstermijnen voor traditionele brievenpost
Besluit van de Raad van het BIPT van 29 maart 2018 aangaande de technische karakteristieken van richtantennes in de mobiele netwerken
Publicaties › Besluit -
03/04/2018
De mobiele dekking binnenshuis is dikwijls niet optimaal. De tendens van energie-efficiënt bouwen en renoveren draagt ertoe bij dat het mobiel bereik binnenshuis gehinderd wordt. Om de mobiele dekking binnenshuis te verbeteren kan de gebruiker zelf een aantal stappen ondernemen. Een van de mogelijke maatregelen die een gebruiker kan nemen is het gebruik van vast opgestelde richtantennes buitenshuis. Dit besluit legt de technische karakteristieken voor deze richtantennes vast.
Besluit van 15 maart 2018 met betrekking tot de controle van de verzendingstermijnen voor het jaar 2016
Publicaties › Besluit -
03/04/2018
Besluit van de Raad van het BIPT van 15 maart 2018 met betrekking tot de controle van de verzendingstermijnen voor het jaar 2016 Dit besluit beoogt de toepassing van artikel 32 en artikel 34, 2°, van het koninklijk besluit van 11 januari 2006 betreffende de toepassing van titel IV van de wet van 21 maart 1991, namelijk de controle en de publicatie van de verzendingstermijnen van de volgende vijf diensten die deel uitmaken van het kleingebruikerspakket: de binnenlandse prioritaire stukpostbriefwisseling; de binnenlandse niet-prioritaire stukpostbriefwisseling; de binnenlandse aangetekende stukpostzendingen; de binnenlandse stukpost-postpakketten; de binnenkomende prioritaire grensoverschrijdende stukpostbrievenpost.
Besluit van de raad van het BIPT van 30 maart 2018 tot oplegging van voorlopige maatregelen aan Lycamobile in het kader van de identificatie van de eindgebruikers van voorafbetaalde kaarten
Publicaties › Besluit -
30/03/2018
Vorige pagina
1
2
3
4
...
146
147
148
149
(pagination.current)
150
151
152
Volgende pagina »
Naar boven