Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie
Zoeken
search.button
NL
FR
DE
EN
Consumenten
Operatoren
Consumenten
Zoeken
search.button
Telefoon, internet, tv
Rechten en verplichtingen
Rechten en verplichtingen
Algemeen kader
Contract
Inhoud
Wijziging door de operator
Duur van het contract
Samenvatting van het contract
Factuur
Inhoud van de factuur
Onbetaalde factuur
Aansluiting
Vrije modemkeuze
Operatoren vergelijken
Operatoren vergelijken
Aanbiedingen vergelijken
Mobiele telefonie
Bundels
Vaste telefonie
internetaansluiting
Tariefvergelijker
Kwaliteitsindicatoren
Dekking
Glasvezel
Veranderen
Veranderen
Veranderen van operator
Veranderen van vaste operator?
Overdraagbaarheid
Het contract opzeggen
Tarieven
Tarieven
Sociaal tarief
Oproepen & sms-diensten met toeslag
Frauduleuze sms & oproep
Rechtstreekse aanrekening
Beheer van het verbruik
Waarschuwingsmechanisme (“Bill Shock”)
Roaming
Internationaal bellen & sms'en
“Prijzen”-studies
Nationale vergelijking 2024 – Vast en convergent
Nationale vergelijking 2024 - Mobiele
Consumentenbescherming
Consumentenbescherming
Noodnummers en nooddiensten
Gebruikers met een handicap
Prepaid kaarten
Netneutraliteit
Fraude
Compensatie bij dienstonderbreking
Postdiensten
Algemene informatie
Algemene informatie
Distributie
De universele postdienst
Kwaliteit
Tarieven
Vragen over postdiensten
Operatoren / De netwerken
Operatoren / De netwerken
Operatoren
Postale punten
E-commerce
Radiofrequenties
Privégebruik / Hobby
Privégebruik / Hobby
Vrij radiogebruik
Drones
Radioamateurs
Luchtvaart
Maritiem
Jacht
Professioneel gebruik
Professioneel gebruik
Een vergunning verkrijgen/opzeggen
Vaste netwerken (straalverbindingen)
Private lokale breedbandradionetwerken
Mobiele netwerken
Testen & proeven
Satellietgrondstations
Stoorzenders
Radars
Evenementen
Micro's
Controles / Storingen
Markttoezicht
Markttoezicht
Markttoezicht
Aankopen van apparatuur in het buitenland en via het internet
De nationale beperkingen
Verboden en/of particuliere apparatuur
Indoordekking mobiele netwerken
Laadpalen van het merk Easee
Gezondheid / Milieu
Frequentieplan
Onlineplatforms
De Digital Services Act (DSA)
De Digital Services Act (DSA)
Digital Services Act in een notendop
Aanbieders van online tussenhandels-diensten
Betrouwbare flaggers (DSA)
DSA: een klacht indienen
Gedragscode+ voor de bestrijding van illegale haatzaaiende uitlatingen
Terroristische inhoud online (TCO)
Terroristische inhoud online (TCO)
Wat is terroristische inhoud?
Wat is de Europese wet?
Je rechten als je inhoud onterecht wordt verwijderd?
Bevoegde autoriteiten in België en de rol van het BIPT
BIPT
De regulator
De regulator
BIPT
De Raad
Samenwerking
Nationale betrekkingen
Internationale betrekkingen - Telecom & Radiocom
Internationale betrekkingen - postsector
1993-2023: 30 jaar van activiteit
Opdrachten
Strategie
Activiteiten
Activiteiten
Actiemiddelen
Praktische tools
Plannen en verslagen
Werken bij het BIPT
Vragen & klachten
Faq
Klachten
5G
Aanleg van infrastructuur
Nieuws
Operatoren
FR
NL
DE
EN
Consumenten: 3477 resultaten gevonden
Export XML
Zoeken
Raadpleging van de Raad van het BIPT van 7 november 2014 met betrekking tot het spectrum voor publieke mobiele communicatie
Publicaties › Raadpleging -
07/11/2014
De antwoorden op deze consultatie moeten het BIPT in staat stellen om een actieplan op te stellen voor het spectrum voor ECS-diensten op korte tot middellange termijn. Antwoordtermijn: tot 10 januari 2015. Antwoorden dienen elektronisch te worden verzonden naar consult02@bipt.be met vermelding van de referentie “ consult-2014-H2” in het onderwerp. Aanspreekpunt: Gino Ducheyne, Eerste ingenieur-adviseur, tel. 02 226 88 18 Er wordt gevraagd gebruik te maken van het “Formulier dat als voorpagina dient te worden gebruikt bij het antwoord op een door het BIPT georganiseerde openbare raadpleging".
FAQ geplande stroomonderbrekingen winter 2014-2015
Publicaties › Overige -
03/11/2014
Ontwerp van besluit van de Raad van het BIPT betreffende de toewijzing van exclusieve frequentiebanden voor het gebruik van straalverbindingen
Publicaties › Raadpleging -
24/10/2014
Dit ontwerp van besluit betreft de toewijzing aan Base Company, Belgacom en Mobistar van exclusieve frequentiebanden voor het gebruik van straalverbindingen. Antwoordtermijn: tot 24 november 2014Aanspreekpunt: Michaël Vandroogenbroek (02 226 88 11)Antwoordadres: consult03@bipt.be
Besluit van 16 oktober 2014 betreffende het gebruik van een speciale prefix voor alle radioamateurs ter gelegenheid van de herdenking van de 100e verjaardag van de eerste wereldoorlog
Publicaties › Besluit -
23/10/2014
Net zoals bij elk zendstation dat een vergunning vraagt aan het BIPT, ontvangen de radioamateurstations bij hun vergunning een roepnaam om zich te identificeren op de golven. Die roepnaam krijgt de vorm van "ON" gevolgd door een cijfer en twee of drie letters. Bij speciale evenementen kunnen de erkende radioamateurverenigingen voor alle Belgische radioamateurs een toelating vragen om een ander prefix te gebruiken dan ON. Dat prefix moet worden gekozen uit de prefixen die zijn toegewezen aan België, namelijk tussen ON en OT. Ter gelegenheid van de 100-jarige herdenking van de 1e Wereldoorlog vraagt de UBA (Union royale belge des amateurs-émetteurs - Koninklijke Unie van de Belgische Zendamateurs) dat alle radioamateurs het prefix OP (P voor Poppies) mogen gebruiken gedurende de maand november van 2014 tot 2018. De duur van deze vergunning is beperkt in de tijd opdat de speciale prefixen een zekere aantrekkingskracht zouden behouden.
Arrest van het Brusselse hof van beroep van 24 september 2014 over het besluit van 29 juni 2010 met betrekking tot de definitie van de markten, de analyse van de mededingingsvoorwaarden, de identificatie van de operatoren met een sterke machtspositie en de bepaling van de gepaste verplichtingen voor markt 7: gespreksafgifte
Publicaties › Geschillen -
14/10/2014
Arrest van het Brusselse hof van beroep van 24 september 2014 over het besluit van de Raad van 29 juni 2010 met betrekking tot de definitie van de markten, de analyse van de mededingingsvoorwaarden, de identificatie van de operatoren met een sterke machtspositie en de bepaling van de gepaste verplichtingen voor markt 7: gespreksafgifte
Besluit van de Raad van het BIPT van 8 oktober 2014 betreffende de analyse van het tariefvoorstel van bpost voor de volle stuktarieven voor het jaar 2015
Publicaties › Besluit -
10/10/2014
Dit besluit betreft de controle van de inachtneming van de regels voor de berekening van tariefverhogingen van de volle stuktarieven van bpost NV voor het jaar 2015. De volle tarieven zijn de tarieven van de producten die bestemd zijn voor privégebruikers (of voor de zakelijke gebruikers die geen verminderde tarieven zouden krijgen voor de afgifte van massaproducten). Volle tarieven variëren niet volgens het afgegeven volume of de voorbereiding van de zendingen. Deze controle wordt verricht overeenkomstig artikel 144ter van de wet van 21 maart 1991 betreffende de hervorming van sommige economische overheidsbedrijven (hierna "de wet van 21 maart 1991"), alsook overeenkomstig de artikelen 29, 31 en 32 van het koninklijk besluit van 11 januari 2006 betreffende de toepassing van titel IV (Hervorming van de Regie der Posterijen) van de wet van 21 maart 1991 betreffende de hervorming van sommige economische overheidsbedrijven (hierna het "KB van 11 januari 2006"). Na analyse blijkt dat de door bpost voorgestelde verhogingen van de volle tarieven voor het jaar 2015 voldoen aan artikel 144ter, § 1, 1°, 2°, 3° en 4°, van de wet van 21 maart 1991. Bijgevolg ziet het BIPT geen redenen om het verzoek om tariefverhoging dat op 29 augustus 2014 door bpost is ingediend, te weigeren.
Besluit van de Raad van het BIPT van 26 september 2014 met betrekking tot de neutralisering van bepaalde foutmeldingen op toegangslijnen overeenkomstig artikel 7, § 2, van de bijlage bij de wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie
Publicaties › Besluit -
07/10/2014
De doelstelling van onderhavig besluit is tweeledig: het bepalen van de gevallen waar de duur van de opheffing van de storing op de toegangslijn niet wordt meegerekend bij het toezicht op de naleving van de kwaliteitseisen vermeld in artikel 7, §2 van de bijlage bij de wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie omdat dit gevallen betreft waarover de aanbieder geen controle heeft en die niet kunnen worden toegeschreven aan een fout van hem; het vastleggen van de nadere bepalingen voor de communicatie en goedkeuring van de door de aanbieder van de universele dienst aangehaalde oorzaken om de niet-naleving van zijn verplichtingen te rechtvaardigen.
Telecomoperatoren passen op aansturen van het BIPT hun algemene voorwaarden aan
Publicaties › Persbericht -
03/10/2014
Einde 2013 startte het BIPT een controlecampagne bij een aantal telecomoperatoren over de naleving van belangrijke consumentenbeschermende regels in de algemene verkoopsvoorwaarden en andere contractdocumenten.
Mededeling van de Raad van het BIPT van 23 september 2014 betreffende de controle van de algemene voorwaarden van operatoren
Publicaties › Mededeling -
03/10/2014
In deze mededeling vindt u de resultaten van de controles die het BIPT in de loop van 2013 en 2014 uitvoerde m.b.t. de vermelding van toegang tot nooddiensten, contractbeëindiging, compensaties en verwijlinteresten in de algemene voorwaarden van de operatoren. Alle operatoren pasten naar aanleiding van de controle hun algemene voorwaarden aan.
Ontwerpbesluit van 30 september 2014 betreffende de transparantie van de referentieaanbiedingen [Incl. Addendum Protocols Transparency]
Publicaties › Raadpleging -
01/10/2014
Op 26 november 2012, 12 juni 2013 en 27 augustus 2013 heeft Belgacom verschillende wijzigingen voorgesteld in de referentieaanbiedingen WBA VDSL2 en BROBA Ethernet zodat ze worden gecorrigeerd en aangevuld wat betreft de technische beperkingen die vastgesteld zijn in het kader van de optie Dedicated VLAN. Overeenkomstig artikel 59, § 6, van de wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie, overweegt het BIPT om in een ontwerpbesluit Belgacom ertoe te verplichten zijn voorstellen tot wijziging van de voormelde referentieaanbiedingen aan te passen. Het BIPT legt dit ontwerpbesluit voor raadpleging van de sector voor, overeenkomstig de artikelen 139 en 140 van de wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie.
Vorige pagina
1
2
3
4
...
200
201
202
203
(pagination.current)
204
205
206
Volgende pagina »
Naar boven