-
Advies van 23 maart 2017 m.b.t. het wetsvoorstel tot wijziging van de wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie wat het gebruikspatroon betreft (DOC 54 2140/1)
Publicaties
› Advies
-
In dit advies aan de Minister kan het BIPT het doel van het voorliggende wetsontwerp onderschrijven, met name een correcte invulling van de gegevens in de tariefsimulator zodat de consument op basis van een reëel verbruik zijn keuze kan maken. Het BIPT wijst echter ook op specifieke gevaren die dit wetsontwerp met zich kan meebrengen, met name de kosten van implementatie en beveiliging, de proportionaliteit van de betreffende wetgeving en de risico’s ten aanzien van kleinere operatoren.
-
Advies van 13 december 2016 met betrekking tot het bpost-investeringsproject ter verhoging van de kwaliteit van de prioritaire stukpost brievenpost
Publicaties
› Advies
-
Het BIPT heeft, in zijn besluit van 10 oktober 2016 met betrekking tot de verzendingstermijnen voor het jaar 2015, vastgesteld dat bpost zijn wettelijke verplichtingen op het gebied van de verzendingstermijnen voor prioritaire stukpostbriefwisseling niet nakomt.
Als gevolg heeft het BIPT bpost een correctiemaatregel opgelegd die op korte termijn tot een kwaliteitsverbetering moet leiden voor de categorie van de prioritaire stukpostbrievenpost.
Dit investeringsproject is afgetoetst op doelstelling, impact op de kwaliteitsverbetering van de prioritaire stukpostbrievenpost, gedetailleerde planning en financiering.
Het BIPT is van oordeel dat het investeringsproject voldoet aan de voorwaarden zoals bepaald in bovenstaand besluit.
Het BIPT zal de daadwerkelijke uitvoering ervan volgen.
-
Advies van 30 november 2016 met betrekking tot het verbeteringsplan 2015 en het actieplan 2016 naar aanleiding van het klantentevredenheidsenquête 2015
Publicaties
› Advies
-
Op basis van de informatie waarover het beschikt, stelt het BIPT vast dat er metingen werden uitgevoerd door bpost om de tevredenheidsgraad van zijn klanten in 2015 te peilen, en verstrekt het een gunstig advies wat betreft de verwezenlijking van het verbeteringsplan 2015 en de maatregelen voor verbetering die het beoogt voor 2016. De klantentevredenheid is toegenomen ten opzichte van 2014 en gaat van 86,5% naar 87,5%.
-
Advies van de Raad van het BIPT van 11 juni 2015 met betrekking tot het wetsvoorstel van 2 april 2015 tot wijziging van de wet van 17 januari 2003 met betrekking tot het statuut van de regulator van de Belgische post- en telecommunicatiesector wat de administratieve boetes betreft
Publicaties
› Advies
-
Het BIPT ondersteunt dit wetsvoorstel.
Het resulteerde in de wet van 4 maart 2016 tot wijziging van de wet van 17 januari 2003 met betrekking tot het statuut van de regulator van de Belgische post- en telecommunicatiesector wat de administratieve boetes betreft.
-
Advies van 27 mei 2015 met betrekking tot het ontwerp van koninklijk besluit betreffende het op de markt aanbieden van radioapparatuur
Publicaties
› Advies
-
Dit ontwerp resulteerde in het koninklijk besluit van 25 maart 2016 betreffende het op de markt aanbieden van radioapparatuur.
-
Advies van 6 oktober 2015 met betrekking tot het verbeteringsplan 2014 en het actieplan 2015 van bpost naar aanleiding van het klantentevredenheidsonderzoek 2014
Publicaties
› Advies
-
Op basis van de informatie waarover het beschikt, stelt het BIPT vast dat er metingen werden uitgevoerd door bpost om de tevredenheidsgraad van zijn klanten in 2014 te peilen, en verstrekt het een gunstig advies wat betreft de verwezenlijking van het verbeteringsplan 2014 en de maatregelen voor verbetering die het beoogt voor 2015. Op basis van de door bpost verstrekte gegevens stelt het BIPT vast dat het algemene tevredenheidsniveau in 2014 piekt met een aandeel van 86,5% van de klanten die aangeven eerder tevreden, tevreden of zeer tevreden te zijn. Hoewel de klantentevredenheid over het algemeen gestegen is, wijst het BIPT op de daling in klantentevredenheid van ondernemingen voor onder meer de nabijheid en de openingsuren van de PostPunten. Een verkennende studie naar de (eventueel gewijzigde) voorkeuren en noden van ondernemingen kan een mogelijke oplossing zijn om het probleem beter in kaart te brengen. Het BIPT moedigt bpost aan om zijn inspanningen voort te zetten wat betreft de verbetering van de tevredenheidsindexcijfers die meer bepaald verband houden met de diensten bij verlies of beschadiging van gewone zendingen voor ondernemingen, het gemak om aangetekende zendingen in ontvangst te nemen voor ondernemingen en particulieren en de toegankelijkheid van de postkantoren voor ondernemingen en particulieren.
-
Advies van de Raad van het BIPT van 28 september 2015 betreffende de hervorming van de Belgische postale reglementering
Publicaties
› Advies
-
In november 2014 heeft het BIPT aan WIK-Consult de opstelling van een rapport toevertrouwd, dat tot doel heeft de marktsituatie te vergelijken van voor en na de liberalisering, de impact van de openstelling voor concurrentie te evalueren en de eventuele resterende barrières te identificeren die op de Belgische postmarkt aanwezig zijn. Meer dan een eenvoudige stand van zaken op te maken, moest dit rapport als basis dienen voor denkwerk over de relevantie en de efficiëntie van de wetgeving en van de postale regulering in hun huidige vorm. Uitgaande van de economische analyse van de Belgische postmarkt over de periode van 2011 tot 2014, alsook van de analyse van het huidige regelgevingskader en via vergelijking van de Belgische resultaten met die van andere Europese landen, heeft WIK zo een reeks conclusies getrokken, waaruit elf aanbevelingen voortvloeien met een grotere of kleinere prioriteit. Het BIPT heeft zich gebogen over zeven van deze aanbevelingen die het bijzonder belangrijk acht in een context van toekomstige hervorming van de Belgische postale regulering. Na analyse van de juridische en economische context wordt een advies verstrekt over de verschillende besproken onderwerpen.
-
Advies van 23 december 2014 met betrekking tot het verbeteringsplan 2013 en het actieplan 2014 van bpost naar aanleiding van het klantentevredenheidsonderzoek 2013.
Publicaties
› Advies
-
Op basis van de informatie waarover het beschikt, stelt het BIPT vast dat er metingen werden uitgevoerd door bpost om de tevredenheidsgraad van zijn klanten in 2013 te peilen, en verstrekt het een gunstig advies wat betreft de verwezenlijking van het verbeteringsplan 2013 en de maatregelen voor verbetering die het beoogt voor 2014. Op basis van de door bpost verstrekte gegevens stelt het BIPT vast dat het verbeteringsprogramma 2013 bemoedigende resultaten begint te oogsten inzake klantentevredenheid. De algemene klantentevredenheid is beduidend toegenomen ten opzichte van 2012 en gaat van 83% naar 86%. Het BIPT moedigt bpost aan om zijn inspanningen voort te zetten wat betreft de verbetering van de tevredenheidsindexcijfers die meer bepaald verband houden met de verzending van pakketten naar het buitenland door particulieren, de correcte bestelling door de postbode voor de ondernemingen, de naleving van de termijnen voor de ondernemingen en de correcte bestelling door de postbode voor de particulieren.
-
Advies van 10 december 2013 met betrekking tot het ontwerp van koninklijk besluit tot wijziging van het koninklijk besluit van 26 februari 2010 betreffende de overdracht van gebruiksrechten voor radiofrequenties die geheel of gedeeltelijk gebruikt worden voor elektronische-communicatiediensten die aan het publiek worden aangeboden
Publicaties
› Advies
-
Het BIPT is nauw betrokken geweest bij de voorbereiding van het voorliggende ontwerp. Het BIPT ondersteunt dit ontwerp. De mogelijkheid tot het verhuren van frequenties door de wet geboden wordt door dit ontwerp geconcretiseerd. Op die manier wordt er een duidelijk kader vastgelegd met de voorwaarden waarbinnen frequenties verhuurd kunnen worden.
-
Advies van 12 februari 2014 met betrekking tot het ontwerp van koninklijk besluit tot wijziging van het koninklijk besluit van 7 maart 1995 betreffende het opzetten en exploiteren van GSM-mobilofonienetten en van het koninklijk besluit van 24 oktober 1997 betreffende het opzetten en exploiteren van DCS1800-mobilofonienetten
Publicaties
› Advies
-
Advies van de Raad van het BIPT van 12 februari 2014 met betrekking tot het ontwerp van koninklijk besluit tot wijziging van het koninklijk besluit van 7 maart 1995 betreffende het opzetten en exploiteren van GSM-mobilofonienetten en van het koninklijk besluit van 24 oktober 1997 betreffende het opzetten en exploiteren van DCS1800-mobilofonienetten