De universele telecommunicatiedienst omvat een minimumaantal diensten, bestemd voor alle eindgebruikers tegen een betaalbare prijs.
De universele dienst bestaat uit twee elementen:
- het geografische element;
- het sociale element.
De wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie (hierna de “WEC”) en de bijlage 1 erbij (hierna “WEC-bijlage 1”) voorzien in bepalingen van toepassing op de universele dienst. Hieronder volgt een korte samenvatting van deze bepalingen. Voor meer details nodigen we u uit om de relevante wetsartikelen te raadplegen.
Het BIPT stelt elk jaar een verslag van het toezicht op de universele dienst op.
De verslagen zijn hier terug te vinden.
- Mededeling van 3 februari 2025 met betrekking tot de monitoring van de universele dienst op telecommunicatiegebied 2024
- Mededeling van 19 december 2023 met betrekking tot de monitoring van de universele dienst op telecommunicatiegebied 2023
- Mededeling van 20 december 2022 met betrekking tot de monitoring van de universele dienst op telecommunicatiegebied 2022
- Mededeling van 22 december 2021 met betrekking tot de monitoring van de universele dienst op telecommunicatiegebied 2021
- Mededeling van 22 december 2020 met betrekking tot de monitoring van de universele dienst op telecommunicatiegebied 2020
- Mededeling van 27 december 2019 met betrekking tot de monitoring van de universele dienst op telecommunicatiegebied 2019
- Mededeling van 18 december 2018 met betrekking tot de monitoring van de universele dienst op telecommunicatiegebied 2018
- Mededeling van 27 december 2017 met betrekking tot de monitoring van de universele dienst op telecommunicatiegebied 2016-2017
- Mededeling van 20 december 2016 met betrekking tot de monitoring van de universele dienst op telecommunicatiegebied 2015-2016
- Mededeling van 22 december 2015 met betrekking tot de monitoring van de universele dienst op telecommunicatiegebied 2014-2015
- Verslag met betrekking tot monitoring van de opgeheven universele dienstverplichtingen en verslag van de uitvoering van de universeledienstverlening op telecommunicatiegebied in 2013
- Verslag met betrekking tot de uitvoering van de universeledienstverlening op telecommunicatiegebied in 2010 en recente ontwikkelingen
- Verslag met betrekking tot de uitvoering van de universeledienstverlening op telecommunicatiegebied in 2009 en recente ontwikkelingen
- Verslag met betrekking tot de uitvoering van de universeledienstverlening op telecommunicatiegebied in 2008 en recente ontwikkelingen
- Verslag met betrekking tot de uitvoering van de universeledienstverlening op telecommunicatiegebied in 2007 en recente ontwikkelingen
- Verslag met betrekking tot de ontwikkeling van de universeledienstverlening op telecommunicatiegebied in 2006 / Vooruitzicht 2008
- Ontwikkeling van de universele dienstverlening tijdens het jaar 2005
- Ontwikkeling van de universele dienstverlening tijdens het jaar 2004
- Ontwikkeling van de universele dienstverlening tijdens het jaar 2003
- Ontwikkeling van de universele dienstverlening tijdens het jaar 2002
- Ontwikkeling van de universele dienstverlening tijdens het jaar 2001
- Ontwikkeling van de universele dienstverlening tijdens het jaar 2000
- Ontwikkeling van de universele dienstverlening tijdens het jaar 1999
- Ontwikkeling van de universele dienstverlening tijdens het jaar 1998
Het geografische element
Art. 70 WEC, art. 3 tot 21 van de WEC en art. 41 van de WEC-bijlage 1
Het vaste geografische element van de universele dienst bestaat uit de levering van toegang, op een vaste locatie, tot een beschikbare adequate breedbandinternettoegangsdienst en tot spraakcommunicatiediensten.
Die diensten worden geleverd tegen een betaalbare prijs op het gehele grondgebied aan elke persoon die erom verzoekt, ongeacht diens geografische locatie.
Momenteel is geen enkele aanbieder aangeduid voor het geografische element van de universele dienst.
Het sociale element
Art. 74 WEC, art. 22 van de WEC-bijlage 1
Het sociale element van de universele dienst omhelsde tot 1 maart 2024 de toewijzing van tariefkortingen voor vaste telefonie en/of vast internet van maximaal 11.5 euro.
Begunstigden van dit oud sociale tarief die hun aanvraag vóór 1 maart 2024 deden kunnen dit verder genieten, voor zover zij zich niet in een van de 5 situaties bevinden waarin de huidige korting op het abonnement stopgezet wordt. Meer informatie daarover vind je hier.
Vanaf 1 maart 2024 kan een “sociaal internetaanbod ” aangevraagd worden bij een operator voor vast internet door bepaalde categorieën van gebruikers. Verdere informatie over de toekenningsvoorwaarden van het sociaal internetaanbod vind je op de website van de FOD Economie.
Het sociaal tarief internetaanbod moet worden aangeboden door elke operator die een openbare elektronische-communicatiedienst aanbiedt en van wie de omzet met betrekking tot de openbare elektronische-communicatiediensten hoger is dan vijftig miljoen euro, of door elke andere operator die aan het Instituut zijn intentie heeft verklaard om het sociale element van de universele dienst te verstrekken.
Geografisch element: minimumsnelheid
- Raadpleging georganiseerd over het ontwerp van koninklijk besluit tot vaststelling van de bandbreedte voor adequate breedbandinternettoegang in het kader van de verstrekking van het geografische element van de universele dienst inzake elektronische communicatie
- Voorstel betreffende de vaststelling van de bitsnelheid van de functionele internettoegang en Advies van 13 januari 2014 betreffende het geografische element van de universele dienst
- Raadpleging betreffende het ontwerpvoorstel inzake de vaststelling van de bitsnelheid van de functionele internettoegang in het kader van de geografische component van de universele dienst en het ontwerpadvies betreffende het geografische element van de universele dienst
Geografisch element: kwaliteitseisen
- Besluit van 26 september 2014 met betrekking tot de neutralisering van bepaalde foutmeldingen op toegangslijnen overeenkomstig artikel 7,§2van de bijlage bij de wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie
- Ontwerpbesluit van 24 juni 2014 met betrekking tot de neutralisering van bepaalde foutmeldingen op toegangslijnen overeenkomstig artikel 7,§2van de bijlage bij de wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie
- Besluit van 17 juni 2009 betreffende een verzoek om afwijking vanwege Belgacom NV overeenkomstig artikel 3, tweede lid, van de bijlage bij de wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie
- Raadpleging betreffende een aanvraag voor een afwijking ingediend door BELGACOM N.V. overeenkomstig artikel 3, tweede lid, van de bijlage bij de wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie
Het sociale element
- Raadpleging op verzoek van het Kabinet van de Minister van Economie van 6 juli 2012 betreffende twee ontwerpen van koninklijk besluit betreffende het sociale element van de universele dienst
- Samenvatting van de openbare raadpleging betreffende een wetsvoorstel tot wijziging van de wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie wat betreft het sociaal telefoontarief
- Openbare raadpleging op verzoek van de Commissie Infrastructuur van de Kamer van volksvertegenwoordigers betreffende een wetsvoorstel tot wijziging van de wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie wat betreft het sociaal telefoontarie
- Advies van 29 september 2000 aan de minister van Telecommunicatie over de tariefhervorming die de NV Belgacom voornemens is toe te passen op 1 oktober 2000
- De betaalbaarheid van de vaste telecomdiensten in het kader van de universeledienstverlening
- Advies van 9 september 2020 betreffende wetsvoorstel nr. 0642/001 van 17 oktober 2019, met betrekking tot de hervorming van de sociale tarieven inzake elektronische communicatie
Financiering van de universele dienst
- Ontwerpbesluit van 12 april 2011 betreffende de methode voor verdeling van de kosten betreffende de gegevensbank van het sociale element van de universele telecommunicatiedienst alsook betreffende de specifieke berekeningselementen voor het jaar 2006
- Samenvatting van de raadpleging betreffende de methode voor verdeling van de kosten betreffende de gegevensbank van het sociale element van de universele telecommunicatiedienst alsook betreffende de specifieke berekeningselementen voor de jaren 2006 en 2007
- Openbare raadpleging van 11 december 2008 over het ontwerpbesluit betreffende de methode voor verdeling van de kosten betreffende de gegevensbank van het sociale element van de universele telecommunicatiedienst
- Samenvatting van de raadpleging over het ontwerpbesluit van het BIPT in zijn hoedanigheid van beheerder van het fonds voor de universele dienst inzake sociale tarieven van 16 mei 2007
- Ontwerpsbesluit van 16 mei 2007 van het BIPT in zijn hoedanigheid van beheerder van het fonds voor de universele dienst inzake sociale tarieven tot intrekking van het besluit van 30 oktober 2006
- Samenvatting van de raadpleging met betrekking tot de methodologie ter bepaling van de compensaties per operator voor de sociale component van de universele dienstverlening
- Besluit van 30 oktober 2006 betreffende de methodologie voor het bepalen van compensaties per operator voor het sociale element van de universele dienst
- Raadpleging met betrekking tot de methodologie ter bepaling van de compensaties per operator voor de sociale component van de universele dienstverlening
- Methode voor de berekening van de nettokosten van de universele telecommunicatiedienst - Provisionele nettokosten voor het jaar 2003
- Besluit van 17 mei 2005 betreffende de voorlopige raming van de nettokosten van de universele dienst voor het jaar 2003
- Ontwerp van besluit betreffende de voorlopige waardering van de nettokosten van de universele dienst voor het jaar 2003
- Methode voor de berekening van de nettokosten van de universele dienst
- Samenvatting van de antwoorden op de raadpleging over de methode voor de berekening van de nettokosten van de universele dienst
- Raadpleging over de methode voor de berekening van de nettokosten van de universele telecommunicatiedienst
- Besluit van 21 oktober 2011 betreffende de methode voor verdeling van de kosten betreffende de gegevensbank van het sociale element van de universele telecommunicatiedienst alsook betreffende de specifieke berekeningselementen voor
- Besluit van 22 april 2009 betreffende de methode voor verdeling van de kosten betreffende de gegevensbank van het sociale element van de universele telecommunicatiedienst alsook betreffende de specifieke berekeningselementen voor
- Besluit van 20 juni 2007, in zijn hoedanigheid van beheerder van het fonds voor de universele dienst inzake sociale tarieven, tot intrekking van het besluit van 30 oktober 2006
Telefoongidsen, inlichtingendiensten en openbare betaaltelefoons (vroegere verplichtingen)
- Update van 11 september 2017 van het Advies van 18 februari 2009 betreffende de bepaling en de voorwaarden voor het beschikbaar stellen van de basisidentificatiegegevens door de aanbieders van telefoniediensten aan de uitgevers van telefoongidsen en aan de aanbieders van inlichtingendiensten
- Advies van 24 mei 2013 betreffende de opheffing van de universeledienstverplichtingen inzake de verstrekking van de universele inlichtingendienst en de beschikbaarstelling van de universele telefoongids
- Besluit van 6 mei 2013 betreffende de opheffing van de universeledienstverplichtingen met betrekking tot de beschikbaarstelling van openbare betaaltelefoons en andere toegangspunten tot openbare spraaktelefoniediensten
- Ontwerpbesluit betreffende de opheffing van de universeledienstverplichtingen met betrekking tot de beschikbaarstelling van openbare betaaltelefoons en andere toegangspunten tot openbare spraaktelefoniediensten
- Ontwerpadvies betreffende de opheffing van de universeledienstverplichtingen inzake de verstrekking van de universele inlichtingendienst en de beschikbaarstelling van de universele telefoongids
- Advies van 18 februari 2009 betreffende de bepaling en de voorwaarden voor het beschikbaar stellen van de basisidentificatiegegevens door de aanbieders van telefoniediensten aan de uitgevers van telefoongidsen en aan de aanbieders van inlicht
