Als je je nabij de grens met een van onze buurlanden bevindt, kan de naam van een buitenlandse operator op het scherm van je toestel verschijnen. Dan ben je verbonden met het netwerk van die buitenlandse operator en is jouw toestel aan het roamen. Dat kan zelfs gebeuren zonder dat je de grens bent overgegaan. Als je je een beetje van de grens verwijdert zal jouw toestel opnieuw verbinding maken met het netwerk van jouw eigen nationale operator. Je kunt de parameters van je telefoon ook manueel zo instellen dat jouw Belgische operator altijd gekozen wordt. In dat geval zal je toestel niet automatisch verbinding maken met het netwerk van een buitenlandse operator wanneer je in de omgeving van de grens komt.
Neem contact op met je operator: hij moet je alle informatie geven over hoe je in de grensstreek ongewenst roamen kunt voorkomen. Bovendien moet jouw operator alle redelijke maatregelen nemen om je tegen ongewenst roamen in de grensstreek te beschermen.
Omdat roamingtoeslagen in de Europese Unie afgeschaft zijn, zou roaming in de nabijheid van de Belgische grenzen in principe geen probleem mogen vormen.
Toch raden we jou aan om na te gaan met welk netwerk jouw toestel verbonden is, wanneer je in de buurt bent van een grens met een staat die geen deel uitmaakt van de Europese Unie.
De operatoren hebben het recht om aan het BIPT een afwijking te vragen waardoor ze toeslagen op de roamingdiensten in de Europese Unie (en geassocieerde landen: IJsland, Noorwegen en Liechtenstein) mogen vragen.
Geen enkele Belgische operator beschikt momenteel over een dergelijke afwijking.
De toeslagen die op grond van zo’n afwijking toegepast mogen worden, mogen niet hoger zijn dan de volgende bedragen: