• Klachten

    Pagina's
    U dient uw vragen te stellen overeenkomstig de aard van het probleem dat u ondervindt.
  • Aansluiting

    Pagina's
    Momenteel is er geen aanbieder van de geografische universele dienst aangewezen. De aansluiting op een vast netwerk is doorgaans betalend.
  • Aanvraagformulier voor het verkrijgen van een machtiging voor het gebruik van private radiocommunicatiestations

    Pagina's
    Aanvraagformulier voor het verkrijgen van een machtiging voor het gebruik van private radiocommunicatiestations
  • Telefonieaanbiedingen vergelijken

    Pagina's
    Bij vaste telefonie kunt je een aansluiting en gesprekken nemen bij eenzelfde operator of bij verschillende operatoren, door technologieën te gebruiken die zijn gebaseerd op de kopertelefoonlijn, de distributiekabel of het internet.
  • Kwaliteitsindicatoren

    Pagina's
    Welke soort klantendienst heb ik nodig? Waar vind ik relevante/nuttige informatie? Moet de verbinding altijd beschikbaar zijn? Pas op: de operatoren verbinden zich ertoe om hun beste inspanningen te leveren maar controleer de beloofde kwaliteit en kijk of jouw operator verbintenissen inzake opheffing van storingen aangaat.
  • Stoorzenders

    Pagina's
    Het gebruik en bezit van jammers (stoorzenders) door particulieren is niet toegestaan in België.
  • Drones

    Pagina's
    Het gebruik van drones is onderworpen aan andere regels naast deze in verband met radiocommunicatie.
  • Prepaid kaarten

    Pagina's
    De gebruikers van bestaande of toekomstige prepaid kaarten waarmee mobiele elektronische-communicatiediensten kunnen worden gebruikt (telefoneren, op het internet gaan, sms’en versturen, enz.) moeten geïdentificeerd worden. Het gaat hier om een van de antiterreurmaatregelen die de regering heeft vastgesteld. Je kunt je identificeren op het ogenblik van de aankoop van de prepaid kaart (bijvoorbeeld in een verkooppunt) of later (bijvoorbeeld als je de prepaid kaart koopt in een verkooppunt dat niet de mogelijkheid heeft om je te identificeren). In dat geval moet je je later identificeren via de website van de operator. Jouw operator zal je inlichten over de identificatiemethode(s) die hij aanbiedt.
  • Noodnummers en nooddiensten

    Pagina's
    De telecomoperator moet u gratis laten bellen en faxen naar de noodnummers 100, 101 en 112. Hij moet ook ervoor zorgen dat uw plaats vanwaar u belt wordt doorgegeven aan de hulpdiensten. Indien u de internetlijn gebruikt om te bellen via nomadische diensten (een telefoonnummer dat u overal ter wereld kunt gebruiken) of diensten zoals Skype, hebt u niet altijd toegang tot nummers voor nooddiensten zoals 100, 101 of 112. Ga na hoe dat zit bij uw dienstenaanbieder.
  • Distributie

    Pagina's
    De postzendingen worden thuis of postliggend besteld. Het postliggend bestellen gebeurt tegen betaling, met uitzondering van blindenschrift en de ermee gelijkgestelde postzendingen.
Naar boven