Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie
Zoeken
search.button
NL
FR
DE
EN
Consumenten
Operatoren
Consumenten
Zoeken
search.button
Telefoon, internet, tv
Rechten en plichten
Rechten en plichten
Algemeen kader
Contract
Inhoud
Wijziging door de operator
Duur van het contract
Samenvatting van het contract
Factuur
Inhoud van de factuur
Onbetaalde factuur
Aansluiting
Operatoren vergelijken
Operatoren vergelijken
Aanbiedingen vergelijken
Mobiele telefonie
Bundels
Vaste telefonie
internetaansluiting
Tariefvergelijker
Kwaliteitsindicatoren
Dekking
Glasvezel
Veranderen
Veranderen
Veranderen van operator
Veranderen van vaste operator?
Overdraagbaarheid
Het contract opzeggen
Tarieven
Tarieven
Sociaal tarief
Oproepen & sms-diensten met toeslag
Frauduleuze sms & oproep
Rechtstreekse aanrekening
Beheer van het verbruik
Waarschuwingsmechanisme (“Bill Shock”)
Roaming
Internationaal bellen & sms'en
“Prijzen”-studies
Nationale vergelijking 2023 - Mobiele
Nationale vergelijking 2023 – Vast en convergent
Consumentenbescherming
Consumentenbescherming
Noodnummers en nooddiensten
Gebruikers met een handicap
Prepaid kaarten
Netneutraliteit
Fraude
Postdiensten
Algemene informatie
Algemene informatie
Distributie
De universele postdienst
Kwaliteit
Tarieven
Vragen over postdiensten
Operatoren / De netwerken
Operatoren / De netwerken
Operatoren
Postale punten
E-commerce
Radiofrequenties
Privégebruik / Hobby
Privégebruik / Hobby
Vrij radiogebruik
Drones
Radioamateurs
Luchtvaart
Maritiem
Jacht
Professioneel gebruik
Professioneel gebruik
Een vergunning verkrijgen/opzeggen
Vaste netwerken (straalverbindingen)
Private lokale breedbandradionetwerken
Mobiele netwerken
Testen & proeven
Satellietgrondstations
Stoorzenders
Radars
Evenementen
Micro's
Controles / Storingen
Markttoezicht
Markttoezicht
Markttoezicht
Aankopen van apparatuur in het buitenland en via het internet
De nationale beperkingen
Verboden en/of particuliere apparatuur
Laadpalen van het merk Easee
Gezondheid / Milieu
Frequentieplan
BIPT
De regulator
De regulator
BIPT
De Raad
Samenwerking
Nationale betrekkingen
Internationale betrekkingen - Telecom & Radiocom
Internationale betrekkingen - postsector
1993-2023: 30 jaar van activiteit
Opdrachten
Strategie
Activiteiten
Activiteiten
Actiemiddelen
Praktische tools
Plannen en verslagen
Werken bij het BIPT
Vragen & klachten
5G
Faq
Klachten
Aanleg van infrastructuur
Digitale diensten (DSA)
Digitale diensten (DSA)
Digital Services Act in een notendop
Aanbieders van online tussenhandels-diensten
Betrouwbare flaggers (DSA)
DSA: een klacht indienen
Nieuws
Operatoren
FR
NL
DE
EN
Consumenten: 312 resultaten gevonden
Export XML
Zoeken
Het BIPT stelt voor om de universele dienst op gebied van elektronische communicatie te moderniseren
Publicaties › Persbericht -
27/02/2013
Universele dienst
Vergelijkende studie prijsniveau telecomproducten in België, Frankrijk, Nederland, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk [Tarieven uit periode 8-28 augustus 2012]
Publicaties › Mededeling -
20/02/2013
Op vraag van vice-Eerste Minister Johan Vande Lanotte, Minister van Economie, Consumenten en Noordzee.
Belgische telecomprijzen gemiddeld in vergelijking met de buurlanden (2012)
Publicaties › Persbericht -
20/02/2013
Op vraag van vice-eerste minister Johan Vande Lanotte maakte het BIPT een vergelijkende studie van de prijzen van telecomproducten in België en in onze buurlanden. Uit de studie blijkt dat België gemiddeld scoort. Bundels van telecomproducten bieden vaak een hoge internetkwaliteit maar zijn prijzig. De prijs voor mobiel bellen kende einde 2012 een sterke daling waardoor België nu beter scoort op dit segment. Alleenstaande aanbiedingen voor vaste telefonie en internet zijn eerder goedkoop of gemiddeld van prijs. Beiden verliezen evenwel aan belang op de Belgische markt door het toenemende succes van de bundels.
Het BIPT beboet Telenet, Mobistar en Scarlet wegens gebrekkige informatie op facturen aan abonnees
Publicaties › Persbericht -
04/02/2013
Het BIPT beboet Telenet en Mobistar met elk 30.000 EUR omdat ze niet minstens één maal per jaar op de factuur vermeldden welk tariefplan voor de abonnee het meest gunstig is. Scarlet krijgt een boete van 10.000 EUR omdat zij de vervaldatum van contracten van bepaalde duur niet vermeldde op de facturen.
Enquête over de perceptie van de Belgische elektronische communicatie-markt 2012
Publicaties › Mededeling -
01/02/2013
Gegevens verzameld van eind maart tot half juni 2012.
BIPT-besluit bepaalt welke informatie providers moeten verstrekken over de bitsnelheid en het downloadvolume van vaste breedbandverbindingen
Publicaties › Persbericht -
21/12/2012
De nieuwe telecomwet legt operatoren op om consumenten te informeren over de snelheid en het downloadvolume van een breedbandaansluiting. Het BIPT-besluit dat vandaag werd gepubliceerd, preciseert welke precieze informatie potentiële abonnees en nieuwe abonnees bij het afsluiten van hun contract over de vaste breedbandverbinding moeten krijgen. Het BIPT-besluit treedt in werking op 1 juli 2013.
Het BIPT start een raadpleging voor de veiling van de 800 MHz-band op verzoek van minister Vande Lanotte
Publicaties › Persbericht -
14/11/2012
Het BIPT publiceert vandaag een communicatie met betrekking tot een studie over de voorwaarden voor toekenning en gebruik van de 800 MHz-band uitgevoerd door een onafhankelijke externe consultant (Aetha Consulting Limited en NERA Economic Consulting) en start terzelfdertijd een raadpleging op verzoek van minister Vande Lanotte aangaande een wetsontwerp tot wijziging van de wet betreffende de elektronische communicatie en een ontwerp van koninklijk besluit betreffende de voorwaarden voor toewijzing en gebruik van deze frequentieband.
Het hof van beroep van Brussel verwerpt het schorsingsverzoek van Brutélé/Tecteo en Numéricable tegen de opening van de kabel
Publicaties › Persbericht -
06/11/2012
Het hof van beroep van Brussel verwerpt het schorsingsverzoek van Brutélé/Tecteo en Numéricable tegen de opening van de kabel
Het BIPT stelt voor om de consument te waarschuwen via sms wanneer forfaits of drempels bovenop de forfaits worden overschreden
Publicaties › Persbericht -
04/10/2012
In twee documenten die het BIPT ter raadpleging op zijn website publiceert, stelt het voor om de operatoren te verplichten de consumenten van mobiele telefonie en mobiel internet via sms te waarschuwen wanneer hun kosten het maandelijkse forfaitaire bedrag met 0 EUR, 50 EUR, 75 EUR of 100 EUR overschrijden.
Het BIPT vestigt er de aandacht op dat de installatie en het gebruik van gsm- of UMTS-repeaters strikt voorbehouden is aan de mobiele operatoren
Publicaties › Persbericht -
24/07/2012
Het BIPT vestigt er de aandacht op dat de installatie en het gebruik van gsm- of UMTS-repeaters strikt voorbehouden is aan de mobiele operatoren
Vorige pagina
1
2
3
4
...
23
24
25
26
(pagination.current)
27
28
29
Volgende pagina »
Naar boven