Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie
Zoeken
search.button
NL
FR
DE
EN
Consumenten
Operatoren
Consumenten
Zoeken
search.button
Telefoon, internet, tv
Rechten en plichten
Rechten en plichten
Algemeen kader
Contract
Inhoud
Wijziging door de operator
Duur van het contract
Samenvatting van het contract
Factuur
Inhoud van de factuur
Onbetaalde factuur
Aansluiting
Operatoren vergelijken
Operatoren vergelijken
Aanbiedingen vergelijken
Mobiele telefonie
Bundels
Vaste telefonie
internetaansluiting
Tariefvergelijker
Kwaliteitsindicatoren
Dekking
Glasvezel
Veranderen
Veranderen
Veranderen van operator
Veranderen van vaste operator?
Overdraagbaarheid
Het contract opzeggen
Tarieven
Tarieven
Sociaal tarief
Oproepen & sms-diensten met toeslag
Frauduleuze sms & oproep
Rechtstreekse aanrekening
Beheer van het verbruik
Waarschuwingsmechanisme (“Bill Shock”)
Roaming
Internationaal bellen & sms'en
“Prijzen”-studies
Nationale vergelijking 2023 - Mobiele
Nationale vergelijking 2023 – Vast en convergent
Consumentenbescherming
Consumentenbescherming
Noodnummers en nooddiensten
Gebruikers met een handicap
Prepaid kaarten
Netneutraliteit
Fraude
Postdiensten
Algemene informatie
Algemene informatie
Distributie
De universele postdienst
Kwaliteit
Tarieven
Vragen over postdiensten
Operatoren / De netwerken
Operatoren / De netwerken
Operatoren
Postale punten
E-commerce
Radiofrequenties
Privégebruik / Hobby
Privégebruik / Hobby
Vrij radiogebruik
Drones
Radioamateurs
Luchtvaart
Maritiem
Jacht
Professioneel gebruik
Professioneel gebruik
Een vergunning verkrijgen/opzeggen
Vaste netwerken (straalverbindingen)
Private lokale breedbandradionetwerken
Mobiele netwerken
Testen & proeven
Satellietgrondstations
Stoorzenders
Radars
Evenementen
Micro's
Controles / Storingen
Markttoezicht
Markttoezicht
Markttoezicht
Aankopen van apparatuur in het buitenland en via het internet
De nationale beperkingen
Verboden en/of particuliere apparatuur
Laadpalen van het merk Easee
Gezondheid / Milieu
Frequentieplan
BIPT
De regulator
De regulator
BIPT
De Raad
Samenwerking
Nationale betrekkingen
Internationale betrekkingen - Telecom & Radiocom
Internationale betrekkingen - postsector
1993-2023: 30 jaar van activiteit
Opdrachten
Strategie
Activiteiten
Activiteiten
Actiemiddelen
Praktische tools
Plannen en verslagen
Werken bij het BIPT
Vragen & klachten
5G
Faq
Klachten
Aanleg van infrastructuur
Digitale diensten (DSA)
Digitale diensten (DSA)
Digital Services Act in een notendop
Aanbieders van online tussenhandels-diensten
Betrouwbare flaggers (DSA)
DSA: een klacht indienen
Nieuws
Operatoren
FR
NL
DE
EN
Consumenten: 112 resultaten gevonden
Export XML
Zoeken
Enquête over de perceptie van de Belgische elektronische communicatie-markt door de gebruikers (Augustus 2016)
Publicaties › Enquête -
31/08/2016
Het BIPT publiceert de resultaten van zijn jaarlijkse enquête over de manier waarop de gebruikers de Belgische elektronische-communicatiemarkt zien. Ook al ondervinden de consumenten enkele problemen in verband met de dienstkwaliteit, zijn ze eerder tevreden. De barometer van de dienstkwaliteit die het BIPT weldra zal publiceren op zijn website, zal het mogelijk maken om de kwaliteit van de dienstverlening van de operatoren beter te kennen.
Vergelijkende studie betreffende het prijsniveau van telecomproducten voor zakelijke gebruikers in België, Nederland, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk [tarieven februari/maart 2016]
Publicaties › Statistieken -
14/07/2016
Net zoals in 2014 en 2015 werd de studie gerealiseerd door de Teligen-afdeling van Strategy Analytics Ltd. Het rapport schetst een beeld van het prijsniveau van telecommunicatiediensten voor zelfstandigen en kleine en middelgrote ondernemingen in België in vergelijking met Frankrijk, Duitsland, Nederland en het Verenigd Koninkrijk. De studie maakt gebruik van een korvenmethode om de telecommunicatiekosten van acht bedrijfstypes, waarvoor het gebruiksniveau van verschillende telecommunicatiediensten werd bepaald, met elkaar te vergelijken. De analyse beschouwt de kosten in het geval diensten afzonderlijk worden aangekocht om aan de telecommunicatievereisten van het bedrijf te voldoen, alsook de kosten voor multiplayaanbiedingen.
Besluit van 12 januari 2016 met betrekking tot de samenstelling van het college bedoeld in het koninklijk besluit van 5 mei 2006 betreffende een verzoeningsprocedure voor het BIPT voor het jaar 2016
Publicaties › Besluit -
23/01/2016
Besluit betreffende de samenstelling van het verzoeningscollege voor het jaar 2016.
Enquête over de perceptie van de Belgische elektronische communicatie-markt door de gebruikers (oktober 2015)
Publicaties › Mededeling -
28/10/2015
Enquête over de perceptie van de Belgische elektronische communicatie-markt door de gebruikers (oktober 2015)
Nationale vergelijking van de tarieven voor telecommunicatiediensten in België [Tarieven toegepast op 09 februari 2015]
Publicaties › Mededeling -
07/05/2015
Voor het derde opeenvolgende jaar publiceert het BIPT een nationale prijsvergelijking. In totaal zijn er niet minder dan 252 tariefplannen op de Belgische particuliere markt onderzocht, zodat de consumenten in volle transparantie de telecommunicatieproducten op de Belgische particuliere markt kunnen vergelijken via 20 vooraf vastgelegde gebruikspatronen. Dit jaar maakt de studie het mogelijk de resultaten te zien met en zonder effect van promoties. De diensten die onderzocht zijn, zijn vaste telefonie, mobiele telefonie (prepaid en postpaid), vast internet en vaste triple play.
Vergelijkende studie Prijsniveau Telecomproducten in België, Nederland, Frankrijk, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk [Tarieven van augustus 2014]
Publicaties › Enquête -
22/01/2015
Het BIPT maakt de derde editie van zijn vergelijkende studie bekend van de prijzen van telecomproducten in België en onze buurlanden (Nederland, Frankrijk, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk). Uit de studie blijkt dat België gemiddeld scoort.
Besluit van 16 oktober 2014 betreffende het gebruik van een speciale prefix voor alle radioamateurs ter gelegenheid van de herdenking van de 100e verjaardag van de eerste wereldoorlog
Publicaties › Besluit -
23/10/2014
Net zoals bij elk zendstation dat een vergunning vraagt aan het BIPT, ontvangen de radioamateurstations bij hun vergunning een roepnaam om zich te identificeren op de golven. Die roepnaam krijgt de vorm van "ON" gevolgd door een cijfer en twee of drie letters. Bij speciale evenementen kunnen de erkende radioamateurverenigingen voor alle Belgische radioamateurs een toelating vragen om een ander prefix te gebruiken dan ON. Dat prefix moet worden gekozen uit de prefixen die zijn toegewezen aan België, namelijk tussen ON en OT. Ter gelegenheid van de 100-jarige herdenking van de 1e Wereldoorlog vraagt de UBA (Union royale belge des amateurs-émetteurs - Koninklijke Unie van de Belgische Zendamateurs) dat alle radioamateurs het prefix OP (P voor Poppies) mogen gebruiken gedurende de maand november van 2014 tot 2018. De duur van deze vergunning is beperkt in de tijd opdat de speciale prefixen een zekere aantrekkingskracht zouden behouden.
Enquête over de perceptie van de Belgische elektronische communicatie-markt door de gebruikers (september 2014)
Publicaties › Mededeling -
30/09/2014
Gegevens verzameld van eind maart tot half juni 2014.
Enquête over de perceptie van de Belgische elektronische communicatie-markt door de gebruikers (2013)
Publicaties › Mededeling -
18/10/2013
Enquête over de perceptie van de Belgische elektronische communicatie-markt door de gebruikers (2013)
Vergelijkende studie prijsniveau telecomproducten in België, Frankrijk, Nederland, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk [Tarieven uit periode 8-28 augustus 2012]
Publicaties › Mededeling -
20/02/2013
Op vraag van vice-Eerste Minister Johan Vande Lanotte, Minister van Economie, Consumenten en Noordzee.
Vorige pagina
1
2
3
4
...
7
8
9
10
(pagination.current)
11
12
Volgende pagina »
Naar boven