Consumenten: 738 resultaten gevonden Export XML

Universele dienst

Op vraag van vice-Eerste Minister Johan Vande Lanotte, Minister van Economie, Consumenten en Noordzee.

Op vraag van vice-eerste minister Johan Vande Lanotte maakte het BIPT een vergelijkende studie van de prijzen van telecomproducten in België en in onze buurlanden. Uit de studie blijkt dat België gemiddeld scoort. Bundels van telecomproducten bieden vaak een hoge internetkwaliteit maar zijn prijzig. De prijs voor mobiel bellen kende einde 2012 een sterke daling waardoor België nu beter scoort op dit segment. Alleenstaande aanbiedingen voor vaste telefonie en internet zijn eerder goedkoop of gemiddeld van prijs. Beiden verliezen evenwel aan belang op de Belgische markt door het toenemende succes van de bundels.

Het BIPT beboet Telenet en Mobistar met elk 30.000 EUR omdat ze niet minstens één maal per jaar op de factuur vermeldden welk tariefplan voor de abonnee het meest gunstig is. Scarlet krijgt een boete van 10.000 EUR omdat zij de vervaldatum van contracten van bepaalde duur niet vermeldde op de facturen.

Gegevens verzameld van eind maart tot half juni 2012.

Artikel 112 van de wet betreffende de elektronische communicatie (hierna “WEC”) bepaalt: “De operatoren geven hun klanten kosteloos de mogelijkheid om een financiële bovengrens of een bovengrens uitgedrukt in volume vast te stellen, te kiezen uit een lijst vastgesteld door het Instituut” en ook nog: “Standaard wordt door het Instituut een bovengrens bepaald”. Er is door het BIPT een openbare raadpleging georganiseerd van 4 tot 18 oktober 2012.

De nieuwe telecomwet legt operatoren op om consumenten te informeren over de snelheid en het downloadvolume van een breedbandaansluiting. Het BIPT-besluit dat vandaag werd gepubliceerd, preciseert welke precieze informatie potentiële abonnees en nieuwe abonnees bij het afsluiten van hun contract over de vaste breedbandverbinding moeten krijgen. Het BIPT-besluit treedt in werking op 1 juli 2013.

Het BIPT publiceert vandaag een communicatie met betrekking tot een studie over de voorwaarden voor toekenning en gebruik van de 800 MHz-band uitgevoerd door een onafhankelijke externe consultant (Aetha Consulting Limited en NERA Economic Consulting) en start terzelfdertijd een raadpleging op verzoek van minister Vande Lanotte aangaande een wetsontwerp tot wijziging van de wet betreffende de elektronische communicatie en een ontwerp van koninklijk besluit betreffende de voorwaarden voor toewijzing en gebruik van deze frequentieband.

Het hof van beroep van Brussel verwerpt het schorsingsverzoek van Brutélé/Tecteo en Numéricable tegen de opening van de kabel

In twee documenten die het BIPT ter raadpleging op zijn website publiceert, stelt het voor om de operatoren te verplichten de consumenten van mobiele telefonie en mobiel internet via sms te waarschuwen wanneer hun kosten het maandelijkse forfaitaire bedrag met 0 EUR, 50 EUR, 75 EUR of 100 EUR overschrijden.